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Bases commerciales
Considérations relatives à l'utilisation de campagnes

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Considérations relatives à l'utilisation de campagnes

Examinez les options et les fonctionnalités disponibles avant d'utiliser des campagnes dans Salesforce Classic, les appareils mobiles et les sites Experience Cloud.

Éditions requises

Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience

Disponible avec : les éditions Salesforce Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited et Developer

Utilisation de campagnes dans Salesforce Classic et sur des appareils mobiles

L'application mobile Salesforce ne comprend pas toutes les fonctionnalités disponibles dans Lightning Experience sur le bureau.

  • Les boutons Gérer les membres et Configuration avancée ne sont pas disponibles.
  • Les actions en masse sur les membres de campagne ne sont pas prises en charge sur les appareils mobiles.
  • La hiérarchie de campagne est disponible uniquement en tant que liste associée.
  • L'option Afficher la hiérarchie dans un lien de la page de détail de campagne n'est pas disponible. Lorsque vous visualisez une campagne parente, la liste associée Hiérarchie de la campagne affiche uniquement les campagnes enfants. Le site pour le bureau de Salesforce affiche les campagnes parent et enfants.
  • Lors de l'affichage de la liste associée Membres de campagne, seul le statut des membres est affiché. Vous pouvez toutefois toucher leur nom pour afficher plus d'informations.
  • La fonction Cloner dans Salesforce Classic inclut automatiquement les statuts des membres de campagne. Pour inclure ces statuts lorsque vous clonez dans Lightning Experience, utilisez Cloner avec associé, puis sélectionnez les données à copier.

Sites Experience Cloud

L'utilisation de campagnes dans un site Experience Cloud fait l'objet de quelques limitations.

  • L'action Afficher la hiérarchie des campagnes n'est pas affichée dans les pages de détail de campagne.
  • Les listes associées Influence de la campagne et Statut du membre de campagne ne sont pas affichées.
  • Vous ne pouvez pas explorer la liste associée Hiérarchie de la campagne.
  • L'action Ajouter à la campagne n'est pas affichée dans les pages d'accueil des pistes ou d'accueil des contacts.
 
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