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Influencia de campaƱa 1.0

Influencia de campaƱa 1.0

Influencia de campaƱa 1.0 ayuda a identificar el retorno de las inversiones de su campaƱa. Utiliza el objeto Influencia de campaƱa para crear conexiones entre contactos, campaƱas y oportunidades. Influencia de campaƱa 1.0 no es compatible con Lightning Experience. Para realizar un seguimiento de las campaƱas de influencia en Lightning Experience, cambie a Influencia de campaƱa personalizable.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Classic
Disponible en: Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition de Salesforce
Importante
Importante Para nuevos usuarios, Influencia de campaña personalizable estÔ activada de forma predeterminada. ¿No estÔ seguro de qué versión de Influencia de campaña tiene?

Busque Configuración para influencia de la campaña y compruebe las pÔginas disponibles. Si aparece la pÔgina Configuración del modelo, estÔ utilizando Influencia de campaña personalizable.

Origen de la campaƱa principal

Solo se puede marcar una campaƱa en una lista relacionada como origen de campaƱa principal, ya que asigna el 100 % de la atribución a la campaƱa seleccionada. Cuando marca una campaƱa como principal, se agrega al campo de origen de campaƱa principal en la oportunidad. Para obtener mĆ”s flexibilidad, consulte Influencia de campaƱa personalizable.

Las estadƭsticas de oportunidades, como, por ejemplo, las oportunidades en la campaƱa y los valores Ganada o Cerrada, se muestran solo en la campaƱa marcada como origen principal. Las estadƭsticas de oportunidades no aparecen en otros registros de campaƱa de influencia.

Antes de seleccionar una campaƱa de origen principal, tenga en cuenta los flujos de trabajo o las reglas de Apex que se desencadenan por los cambios realizados en un registro de oportunidad.

Configuración de asociación automÔtica

Con Influencia de campaña 1.0, puede elegir si desea activar la asociación automÔtica. Cuando se activa esta función, las campañas de influencia se agregan automÔticamente a un registro de oportunidad abierto cuando el contacto relacionado de una campaña tiene asignada una función de contacto de oportunidad. También puede aplicar reglas que especifiquen los tipos de campañas que se consideran influyentes.

  • En la sección de lĆ­mites de aptitud de influencia de campaƱa, el campo de periodo tiempo especifica un periodo de tiempo durante el cual una campaƱa se considera influyente. El periodo es el nĆŗmero de dĆ­as entre la fecha en que se agrega un contacto a una campaƱa y la creación de una oportunidad relacionada.
  • Los lĆ­mites de aptitud solo funcionan cuando un contacto estĆ” relacionado con una campaƱa primero y luego se asigna a una función del contacto de oportunidad. La asociación automĆ”tica ignora los contactos que se agregan a campaƱas despuĆ©s de crear la oportunidad relacionada.
Ejemplo
Ejemplo El Administrador Kim activa la asociación automÔtica e introduce un periodo de influencia de campaña de 10 días. El cliente Gerrie se implica con un correo electrónico y su registro de contacto se agrega a la campaña Nuevos servicios el 15 de junio. Al día siguiente, Gerrie platica con Parul de Ventas y Parul lo agrega a una oportunidad y asigna una función de contacto de oportunidad. La campaña Nuevos servicios se agrega automÔticamente a la lista relacionada Influencia de campaña.
La configuración de asociación automÔtica incluye 10 días en el campo de periodo y el Tipo de regla es igual a Correo electrónico o Seminario web.

Si Parul no asigna ninguna función de contacto de oportunidad a Gerrie, la campaña no se agrega a la lista relacionada por asociación automÔtica. Si Gerrie espera hasta el 26 de junio para ponerse en contacto con Ventas, la campaña no se considera influyente, por lo que no se agrega a la lista relacionada.

  • Configurar la influencia de la campaƱa
    Para activar Influencia de campaña 1.0, agregue la lista relacionada Influencia de campaña a los formatos de pÔgina de Oportunidad y decida si desea configurar los parÔmetros opcionales de asociación automÔtica.
  • Agregar influencia de campaƱa manualmente
    Puede realizar un seguimiento de la influencia de la campaña manualmente al agregarla a la lista relacionada Influencia de campaña. Cuando se agrega a una campaña manualmente, no se selecciona ningún contacto específico, de modo que no se muestran los nombres ni los estados de los miembros de la campaña.
 
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