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Vertriebsgrundlagen
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            Verbinden von Account Engagement- und Salesforce-Kampagnen

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            Verbinden von Account Engagement- und Salesforce-Kampagnen

            Bei der anfänglichen Verwendung von Salesforce und Account Engagement ist die Funktion "Verbundene Kampagnen" bereits teilweise aktiviert. Indem Sie Kampagnen verbinden, können Sie Zeit sparen, übersichtlicher arbeiten und auf nützliche produktübergreifende Funktionen zugreifen. Sie können beispielsweise Attributionsmodelle für den Kampagneneinfluss, den Interaktionsverlauf und Einstein-Kampagnenstatistiken verwenden, um einen umfassenden Überblick über Ihre Geschäfte zu erhalten. Außerdem können Sie mit potenziellen Kunden und Interaktionsdaten arbeiten, ohne Salesforce zu verlassen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Salesforce Classic und Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Alle Account Engagement-Editionen mit Salesforce Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition

            Optimieren Sie die Bereitstellung von Kampagnendaten aus mehreren Bereichen für Vertriebs- und Marketingteams, indem Sie Ihre Salesforce- und Account Engagement-Kampagnen verbinden. Wenn ein potenzieller Kunde in einer Account Engagement-Kampagne mit den Marketingdatenbeständen interagiert, werden Kennzahlen per Push-Vorgang an den entsprechenden Salesforce-Datensatz übertragen. Von hier aus können Markthändler den Einfluss verfolgen und Vertriebsbenutzer die Journey des potenziellen Kunden bis zur Opportunity klar anzeigen.

            Hinweis
            Hinweis Falls Sie Account Engagement nach dem 22. März 2019 erworben haben, ist "Verbundene Kampagnen" teilweise standardmäßig aktiviert. Sie können Kampagnen nur in Salesforce erstellen und haben Zugriff auf Funktionen des Interaktionsverlaufs.
            • Erste Schritte mit verbundenen Kampagnen
              Falls Sie Account Engagement nach dem 22. März 2019 erworben haben, ist "Verbundene Kampagnen" teilweise standardmäßig aktiviert. Die optimale Konfiguration der Kampagnen für Ihr Unternehmen umfasst einige Aufgaben.
            • Überlegungen für die Verbindung von Kampagnen
              Wenn Sie verbundene Kampagnen in einer Business Unit mit vorhandenen Kampagnen einrichten, sollten Sie diese Überlegungen berücksichtigen.
            • Migrieren zu verbundenen Kampagnen
              Verwenden Sie Salesforce-Kampagnen, um sich mit Umsatzteams abzustimmen und Zugriff auf Salesforce-Berichte und andere Plattformfunktionen zu erhalten. Zum Aktivieren dieser Vorteile müssen Benutzer mit Account Engagement-Kampagnen die Option "Verbundene Kampagnen" aktivieren und ihre Datensätze zuordnen.
            • Synchronisierung von Kampagnenmitgliedern
              Wenn Sie Ihre Kampagnen verbinden, sollten Sie festlegen, ob potenzielle Kunden in diese Kampagnen synchronisiert werden sollen. Wenn Sie die Synchronisierung von Mitgliedern für verbundene Kampagnen aktivieren, werden die potenziellen Kunden in Salesforce als Kampagnenmitglieder angezeigt.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article