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Produttività delle vendite
Considerazioni per Call Coaching

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Considerazioni per Call Coaching

Per utilizzare Call Coaching, considerare le funzionalità supportate, l'utilizzo, le limitazioni e le autorizzazioni, i limiti e altri problemi.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile nelle versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Agenteforce 1 Sales Edition con Approfondimenti conversazione Einstein.
Esempio
Esempio
Nota
Nota Questa funzione non utilizza i crediti per l'utilizzo dell'intelligenza artificiale se l'organizzazione dispone di una licenza aggiuntiva Agentforce per Sales, Service o Industry o se l'organizzazione dispone di Agentforce 1 Edition per Sales, Service o Industry. Per ulteriori informazioni sul consumo di crediti generativi AI, vedere Metering for Agentforce and Generative AI Usage. I crediti possono comunque essere consumati dai servizi dati in Data 360 e in altri utilizzi correlati.

Supporto per lingua e impostazioni internazionali

Call Coaching è ufficialmente supportato solo in inglese.

Supporto del modello Large Language

Riepilogo chiamata e Approfondimenti conversazione generativi supportano questi modelli.

GPT 4 Omni (GPT-4o)

Limitazioni e quote

  • Approfondimenti conversazione Einstein non è supportato in Experience Cloud o Government Cloud.
  • Le organizzazioni sono limitate a 8 competenze di chiamata attive.
 
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