Når du skal bruke Call Coaching, bør du vurdere støttet funksjonalitet, bruk, begrensninger og tillatelser, grenser og andre problemer.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Agentforce 1 Sales Edition med Einstein Conversation Insights.
Eksempel
MerkDenne funksjonen trekker ikke ned kreditter for bruk av AI hvis organisasjonen har tilleggslisensen Agentforce for Sales, Service eller Industry, eller hvis organisasjonen har Agentforce 1 Edition for Sales, Service eller Industry. Hvis du vil ha mer informasjon om forbruk av generativ AI-kreditt, kan du se Måling for Agentforce og generativ AI-bruk. Kreditter kan fremdeles forbrukes av datatjenester i Data 360 og annen relatert bruk.
Støtte for språk og nasjonale innstillinger
Call Coaching støttes offisielt bare på engelsk.
Støtte for store språkmodeller
Samtalesammendrag og Generativ samtaleinnsikt støtter disse modellene.
GPT 4 Omni (GPT-4o)
Begrensninger og tillatelser
Einstein Samtaleinnsikt støttes ikke i Experience Cloud eller Government Cloud.
Organisasjoner er begrenset til åtte aktive samtalekompetanser.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
