Loading
Производительность продаж
Рекомендации по обучению по вызовам

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Производительность продавца

Рекомендации по обучению по вызовам

Чтобы использовать обучение вызовам, ознакомьтесь с поддерживаемыми функциями, использованием, ограничениями и разрешениями, ограничениями и другими проблемами.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в выпусках Enterprise, Performance, Unlimited и Agentforce 1 Sales с важными данными о диалогах Einstein.
Пример
Пример
Примечание
Примечание Эта функция не отображает кредиты на использование искусственного интеллекта, если в вашей организации есть дополнительная лицензия Agentforce для продаж, обслуживания или отрасли или если в вашей организации есть Agentforce 1 Edition для продаж, обслуживания или отрасли. Дополнительную информацию о потреблении кредитов на основе искусственного интеллекта см. в разделе «Учет для Agentforce и использование искусственного интеллекта на основе генерации». Кредиты все еще могут использоваться службами обработки данных в Data 360 и других связанных областях использования.

Поддержка языков и регионов

Обучение вызовам официально поддерживается только на английском языке.

Поддержка модели большого языка

Сводка вызовов и генеративные важные данные о диалогах поддерживают эти модели.

GPT 4 Omni (GPT-4o)

Ограничения и надбавки

  • Важные данные о диалогах Einstein не поддерживаются в Experience Cloud или Government Cloud.
  • Организации ограничены 8 активными компетенциями вызова.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article