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銷售生產力
通話訓練的考量事項

通話訓練的考量事項

若要使用「通話訓練」,請考量支援的功能、用量、限制與配額、限制及其他問題。

必要版本

提供版本:Lightning Experience
適用於含 Einstein Conversation Insights 的 EnterprisePerformanceUnlimitedAgentforce 1 Sales Edition。
範例
範例
備註
備註 如果您的組織擁有 Agentforce for Sales、Service 或 Industry 附加元件授權,或您的組織擁有 Agentforce 1 Edition for Sales、Service 或 Industry,則此功能不會收取 AI 使用的信用額。如需有關生成式 AI 信用耗用的詳細資訊,請參閱 Agentforce 的計量和生成式 AI 用量。Data 360 與其他相關用途中的資料服務仍可耗用信用。

語言與地區設定支援

只有英文正式支援通話指導。

大型語言模型支援

「通話摘要」和「生成式對話洞察」支援這些模型。

GPT 4 Omni (GPT-4o)

限制與配額

  • Experience Cloud 或 Government Cloud 不支援「Einstein 對話洞察」。
  • 組織限制為 8 個啟用中通話能力。
 
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