Loading
Verkoopproductiviteit
De component Gesprekscoaching toevoegen aan videogesprekken

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Productiviteit van verkoper

De component Gesprekscoaching toevoegen aan videogesprekken

Als u Gesprekscoaching hebt ingeschakeld, gebruikt u de Lightning Appsamensteller om het tabblad Coaching toe te voegen aan videogespreksrecords als deze niet standaard zijn toegevoegd.

Vereiste editions

Voordat u Gesprekscoaching inschakelt, moeten de volgende voorzieningen zijn ingeschakeld:

  • Einstein Conversation Insights: Dit kan worden ingeschakeld in Set-up vanaf de pagina Algemene instellingen onder Einstein Conversation Insights.
  • Einstein Generatieve AI: Dit kan worden ingeschakeld in Set-up vanaf de pagina Set-up van Einstein Generative AI.
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in Enterprise, Performance, Unlimited en Agentforce 1 Sales Edition met Einstein Conversation Insights.
Vereiste gebruikersmachtigingen
Einstein Conversation Insights inschakelen: Toepassing aanpassen, Set-up weergeven, Alle gegevens wijzigen

De component Coaching wordt doorgaans standaard toegevoegd aan de paginalay-outs van videogespreksrecords, maar niet als u de paginalay-out hebt aangepast. Voeg de component handmatig toe als deze er niet is.

De component Gesprekscoaching toevoegen

  1. Navigeer naar een videogespreksrecordpagina.
  2. Klik vanuit het menu Set-up op Pagina bewerken.

    Wanneer u voor de eerste maal Bewerkingspagina selecteert, maakt Salesforce een kopie van de standaardpagina. Deze kopie is wat u bewerkt in de Lightning Appsamensteller. Als er een aangepaste pagina bestaat en actief is, zorgt de selectie van Pagina bewerken ervoor dat die pagina wordt geopend om te bewerken.

  3. Als u het tabblad Coaching wilt toevoegen, selecteert u de component Tabblad en klikt u op Tabblad toevoegen in de eigenschappen van de component Tabbladen. Selecteer vervolgens het tabblad Coaching.
    U kunt ook de component Coaching selecteren in de lijst Componenten en deze naar de gewenste plaats in het doek slepen.
  4. Klik op Opslaan.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article