Loading
Salgsproduktivitet
Legge til komponenten Samtaleveiledning i videosamtaler

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Sælgerproduktivitet

Legge til komponenten Samtaleveiledning i videosamtaler

Hvis du har Call Coaching aktivert, bruker du Lightning-appbyggeren til å legge til fanen Coaching i videosamtaleposter hvis de ikke legges til som standard.

Nødvendige utgaver

Før du aktiverer Call Coaching må følgende funksjoner være aktivert:

  • Einstein Samtaleinnsikt: Dette kan aktiveres i Oppsett på siden Generelle innstillinger under Einstein Samtaleinnsikt.
  • Einstein Generative AI: Dette kan aktiveres i Oppsett fra oppsettsiden Einstein Generative AI.
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance, Unlimited og Agentforce 1 Sales Edition med Einstein Conversation Insights.
Nødvendig brukertillatelse
For å aktivere Einstein Samtaleinnsikt: Tilpasse program, Vise oppsett, Endre alle data

Veiledning-komponenten legges vanligvis til som standard i sideoppsettene for videosamtaleregistreringer, men den legges ikke til hvis du har tilpasset sideoppsettet. Legg til komponenten manuelt hvis den ikke er der.

Legge til komponenten Samtaleveiledning

  1. Gå til en postside for videosamtaler.
  2. Klikk på Rediger side fra Oppsett-menyen.

    Når du velger Redigeringsside første gang, lager Salesforce en kopi av standardsiden. Denne kopien er den du redigerer i Lightning-appbyggeren. Hvis det finnes en tilpasset side som er aktiv, åpnes denne siden for redigering når du velger Redigeringsside.

  3. For å legge til Veiledning-fanen velger du Tabell-komponenten og klikker på Legg til tabell i egenskapene for Faner-komponenten. Velg deretter fanen Coaching.
    Alternativt kan du velge komponenten Coaching fra Komponenter-listen og dra den til ønsket plassering på lerretet.
  4. Klikk på Lagre.
 
Laster
Salesforce Help | Article