Loading
Försäljningsproduktivitet
Lägg till komponenten Samtalscoachning i videosamtal

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Säljarens produktivitet

Lägg till komponenten Samtalscoachning i videosamtal

Om du har aktiverat Samtalscoachning, använd Lightning-appbyggaren för att lägga till fliken Coachning i videosamtalsposter om de inte läggs till som standard.

Versioner som krävs

Innan du aktiverar Samtalscoachning måste följande funktioner aktiveras:

  • Einstein Konversationsinsikter: Detta kan aktiveras i Inställningar från sidan Allmänna inställningar under Einstein Konversationsinsikter.
  • Einstein Generativ AI: Detta kan aktiveras i Inställningar från inställningssidan för Einstein Generativ AI.
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i utgåvorna Enterprise, Performance, Unlimited och Agentforce 1 Sales Editions med Einstein Konversationsinsikter.
Användarbehörigheter som krävs
Aktivera Einstein Konversationsinsikter: Anpassa program, Visa inställningar, Ändra alla data

Komponenten Coachning läggs vanligtvis till som standard på sidlayouterna för videosamtalsposter, men den läggs inte till om du har anpassat sidlayouten. Lägg till komponenten manuellt om den inte finns där.

Lägg till komponenten Samtalscoachning

  1. Gå till en postsida för videosamtal.
  2. Från menyn Inställningar, klicka på Redigera sida.

    När du väljer Redigera sida för första gången gör Salesforce en kopia av standardsidan. Denna kopia är vad du sedan redigerar i Lightning-appbyggaren. Om en anpassad sida finns och är aktiv öppnas den sidan när du väljer Redigera sida.

  3. För att lägga till fliken Coachning, välj komponenten Flik och klicka på Lägg till flik i komponentegenskaperna för Flikar. Välj sedan fliken Coachning.
    Du kan även välja komponenten Coachning från listan Komponenter och dra den till önskad plats på arbetsytan.
  4. Klicka på Spara.
 
Laddar
Salesforce Help | Article