Оценка видеовызовов с помощью инструктажа по вызовам

Прежде чем оценивать видеовызовы посредством обучения вызовам, необходимо включить следующие функции:

• Компетенции вызова: Это можно настроить в настройках на странице «Компетенции тренера».
• Важные данные о диалогах Einstein: Это можно включить в настройках на странице общих параметров в разделе «Важные данные о диалогах Einstein».
• Генерационный искусственный интеллект Einstein: Это можно включить в настройках, на странице настройки генеративного искусственного интеллекта Einstein.

Убедитесь, что функция «Коучинг по вызовам» включена и компетенции вызовов настроены перед их использованием.