Opsæt opkaldscoaching

Opret opkaldskompetencer fra siden Call Coaching i Salesforce Go. Du opnår de bedste resultater ved at følge trinnene i modalerne før aktivering.

Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i versionerne Enterprise, Performance, Unlimited og Agentforce 1 Sales Edition med Einstein-samtaleindsigter.

Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil aktivere Einstein:	Tilpas applikation, Vis opsætning, Rediger alle data

Vi anbefaler brug af indbyggede kompetencer til hurtig opsætning.

Skriv Opkaldscoaching i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Opkaldscoaching.
Slå funktionen til.
Under Opsæt coachingskompetencer skal du vælge Administrer.
Ved første aktivering af funktionen kan du vælge de skabelonkompetencer, du vil spore for dine teams. Rediger og aktiver disse kompetencer. Du kan altid redigere dem igen senere eller oprette tilpassede kompetencer fra grunden.
Vend tilbage til siden Coaching-kompetencer, når du vil oprette eller redigere kompetencer.
Du kan have op til 8 aktive kompetencer.

Løste denne artikel dit problem?

Giv os besked, så vi kan forbedre os!

Produktområde