Loading
Försäljningsproduktivitet
Konfigurera samtalscoachning

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Säljarens produktivitet

Konfigurera samtalscoachning

Skapa samtalskompetenser från sidan Samtalscoachning i Salesforce Go. För bästa resultat, följ stegen som listas i modulerna innan aktivering.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i utgåvorna Enterprise, Performance, Unlimited och Agentforce 1 Sales Editions med Einstein Konversationsinsikter.
Användarbehörigheter som krävs
Aktivera Einstein Konversationsinsikter: Anpassa program, Visa inställningar, Ändra alla data

Vi rekommenderar att använda färdiga kompetenser för snabb konfiguration.

  1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Samtalscoachning och välj sedan Samtalscoachning.
  2. Slå på funktionen.
  3. Under Konfigurera coachkompetenser, välj Hantera.
  4. När du först aktiverar funktionen kan du välja de mallkompetenser du vill följa för dina team. Ändra och aktivera dessa kompetenser. Du kan alltid redigera dem igen senare, eller skapa egna kompetenser från grunden.
  5. Gå tillbaka till sidan Coachkompetenser när du vill skapa eller redigera kompetenser.
    Du kan ha upp till 8 aktiva kompetenser.
 
Laddar
Salesforce Help | Article