Met de functie Gesprekkenverkenner kunnen gebruikers vragen stellen over spraak- en videogesprekken. Verzamel informatie over een gesprek, zoals productvermeldingen of openstaande vragen van klanten. En met de aanroepbare actie Gesprek verkennen kunt u deze kracht benutten via Flow Builder, API voor metagegevens, REST, Apex en Agentforce.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in Einstein Conversation Insights, dat beschikbaar is in de Starter, Pro, Enterprise, Performance, Unlimited en Agentforce 1 Sales Edition
Met de actie Gesprek verkennen kunt u vragen stellen over uw klantgesprekken en Einstein geeft een antwoord. Antwoorden worden gegeven op basis van de gesprekstranscriptie met behulp van generatieve AI. Aanroepverkenner ondersteunt geen aanwijzingsconfiguratie met aanwijzingssjablonen.
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.