Loading
Salgsproduktivitet
Handlingen Get Conversation Transcript Callable (Hent samtaleavskrift)

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Sælgerproduktivitet

Handlingen Get Conversation Transcript Callable (Hent samtaleavskrift)

Bruk den kallbare handlingen Hent samtaleavskrift til å utnytte samtaldata i Flow Builder, Apex og REST API. Bruk denne informasjonen til å automatisere postoppdateringer og risikoskalering, eller generere tilbakekall basert på talesamtaler og videosamtaler. Få tilgang til råavskriften for å få leverandøravskriften tidligere, eller få den behandlede avskriften som inkluderer flere samtaledetaljer gitt under behandling.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Einstein Samtaleinnsikt, som er tilgjengelig i Starter, Pro, Enterprise, Performance, Unlimited og Agentforce 1 Sales Edition

Bruk dette emnet for å få mer informasjon om handlingen Hent samtaleavskrift.

Du kan også få samtaleavskrifter raskere med den ubehandlede leverandøravskriften. Velg mellom å hente Raw- eller Processed-avskriften. Processed-avskriftstypen inkluderer flere samtaledetaljer gitt under behandling. Raw-avskriftstypen er begrenset til bare videosamtaler.

Du kan bruke to typer flyter relatert til ferdige samtaleavskrifter:

  • Få samtaleavskrifter til jordbaserte data for e-postmeldinger

    Henter samtaleavskriften for en talesamtale eller videosamtale, og bygger et sett med jordingsdata for e-postmeldinger.

  • Legge inn e-postmeldinger for tilbakekall

    Sender et sammendrag av en samtale som en e-postmelding til interne brukere som deltok i samtalen. Denne flyten er tilgjengelig som en eksempelmal og må tilpasses for å kunne brukes av salgsteamene.

Du kan få tilgang til disse flytene fra Flyter-siden i Oppsett og endre dem i Flow Builder. Disse flytene kan brukes på steder som Ledetekstbygger. Representantene kan deretter bruke ECI-data til å bidra til utkast til salgs-e-postmeldinger eller e-postmeldinger som gjentas etter samtale.

Hvis du vil bruke disse flytene, aktiverer du funksjonen fra siden Generelle innstillinger under Einstein Samtaleinnsikt i Oppsett.

Ressurser

 
Laster
Salesforce Help | Article