Loading
Försäljningsproduktivitet
Innehållsförteckningar
Filtrera efter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Relaterad postmatchning för Voice-samtal

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Säljarens produktivitet

            Relaterad postmatchning för Voice-samtal

            Med inställningen Einstein Konversationsinsikter (ECI) Relaterad postmatchning aktiverad använder ECI deltagares detaljer för att länka användbar information mellan röstsamtal och relevanta poster, vanligtvis ett säljprojekt. Samtalsdeltagare matchas även baserat på telefonnummer.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängligt i Einstein Konversationsinsikter, som finns i utgåvorna Starter, Pro, Enterprise, Performance, Unlimited och Agentforce 1 Sales
            Anteckning
            Anteckning För egen logik har detta fält även stöd för flödesbyggaren för att konfigurera önskad matchning om Relaterad postmatchning är avstängt.

            Matchning av relaterade poster använder en algoritm för att länka röstsamtal till ett säljprojekt eller konto. Den relaterade posten matchas till röstsamtalets fält Relaterad post i följande ordning:

            Exempel
            Exempel
            1. Kontakt Leads till pil Kontaktroll Leads till pil säljprojekt

              ECI kontrollerar om det finns en kontakt associerad med deltagaren. Vi kontrollerar säljprojektkontaktrollen för kontakten och länkar det relaterade säljprojektet. Röstsamtal har endast en deltagare, så det finns ingen brytpunktslogik.

            2. Leads till pil för kontakt Leads till pil konto

              ECI kontrollerar om det finns en kontakt associerad med deltagaren. Vi letar efter överordnade konton för kontakten och länkar det relaterade säljprojektet.

            3. Kontakta Leads till pil

              ECI kontrollerar om det finns en kontakt associerad med deltagaren. Vi letar efter överordnade konton för kontakten och länkar kontot om det inte finns något relaterat säljprojekt.

            Samtalsdeltagares matchningar för röstsamtal baseras på telefonnumret som anges i befintliga poster. Om flera poster har samma telefonnummer väljs en slumpmässigt.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article