Koble til videobestillingsleverandører
Koble Zoom Meetings, Google Meet eller Microsoft Teams til å bruke Einstein Samtaleinnsikt i videosamtaler.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Lightning Experience |
| Tilgjengelig i Einstein Samtaleinnsikt, som er tilgjengelig i Starter, Pro, Enterprise, Performance, Unlimited og Agentforce 1 Sales Edition |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å aktivere Einstein-samtaleinnsikt: | Tilpasse program |
For å forbedre høyttaleridentifikasjon anbefaler vi deg å slå på Einstein-aktivitetsfangst. Einstein Samtaleinnsikt kan bruke Einstein Aktivitetsfangst-kalenderintegrasjon til å samsvare samtaledeltakere med eksisterende kontaktposter.
- Skriv inn Einstein Samtaleinnsikt i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Generelle innstillinger.
-
Koble til en videoopptaksleverandør på Innstillinger-siden.
Hvis du vil ha detaljert informasjon om å legge til bestemte opptaksleverandører, kan du se de tilhørende emnene:
-
Klikk på Koble til.
Videoavspilling påvirkes når en øktsikkerhetsinnstilling er aktivert. Det er ikke alltid mulig at videoopptak spilles av når innstillingen Bruk POST-forespørsler for økter på tvers av domener er aktivert på siden Øktinnstillinger i Oppsett. Denne innstillingen gjør forespørsler sikrere, men kan hindre visning av innebygd innhold.
For å prioritere videoavspilling må du forsikre deg om at denne innstillingen ikke er valgt. Siden med kjente problemer beskriver også en løsning. Du finner mer informasjon under Endre øktsikkerhetsinnstillinger.
Einstein Samtaleinnsikt støtter ikke avspilling av videoer i Apple Safari-nettleseren.
Når videobestillingsleverandører er aktivert på organisasjonsnivå, må brukerne koble kontoene sine for å bruke dem med Einstein Samtaleinnsikt.
