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          Integración de Gong con Perspectivas de conversaciones de Einstein

          Integración de Gong con Perspectivas de conversaciones de Einstein

          Conecte Gong para empezar a importar transcripciones de llamadas en Perspectivas de conversaciones Einstein. Utilice Gong con agentes listos para su uso como el agente de nutrición de candidatos, el agente de gestión de ventas y otros disponibles con IA de Salesforce.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en Perspectivas de conversaciones de Einstein, que estĆ” disponible en Starter Edition, Pro Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Agentforce 1 Sales Edition

          Para integrar con Gong, desde Salesforce Go, introduzca Perspectivas de conversaciones Einstein bajo Funciones. En la sección Proveedor de transcripción de Connect, haga clic en Ir a Configuración para la configuración de Gong y siga los pasos proporcionados para instalar el paquete gestionado desde AppExchange.

          Configuración de Gong en Salesforce Go

          Para obtener mÔs detalles acerca de la configuración de Gong, consulte Configurar integración Gong. También puede solicitar importar transcripciones de llamadas creadas antes de que Gong se conectara a Salesforce.

          Las nuevas transcripciones de Gong se procesan una vez al dƭa. Las transcripciones de llamadas y las perspectivas relevantes estƔn disponibles con nuevos registros de participantes de videollamadas y videollamadas.

           
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          Salesforce Help | Article