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Produtividade de vendas

Integração de gong com Insights de conversas do Einstein

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Integração de gong com Insights de conversas do Einstein

Conecte Gong para começar a importar transcrições de chamada para Insights de conversas do Einstein. Use Gong com agentes prontos para uso, como o agente Lead Nurturing, o agente de Gestão de vendas e outros disponíveis com a IA do Salesforce.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience

Disponível no Einstein Conversation Insights, que está disponível nas edições Starter, Pro, Enterprise, Performance, Unlimited e Agentforce 1 Sales Editions

Para integrar-se ao Gong, no Salesforce Go, insira Insights de conversas do Einstein em Recursos. Na seção Conectar provedor de transcrição, clique em Ir para configuração para a configuração Gong e siga as etapas fornecidas para instalar o pacote gerenciado do AppExchange.

Para obter mais detalhes sobre como configurar Gong, consulte Configurar integração de Gong. Você também pode solicitar a importação de transcrições de chamada criadas antes de Gong ser conectado ao Salesforce.

Novas transcrições de Gong são processadas uma vez por dia. Transcrições de chamada e percepções relevantes estão disponíveis com novos registros de participante da chamada de vídeo e chamada de vídeo.

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