A maioria dos contatos pode ser excluída com um clique. Porém, antes de excluir um contato, saiba quem pode excluir contatos e o que acontece com os registros associados a contatos excluídos.
Edições obrigatórias
Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience
Disponível em: todas as edições
Você poderá excluir um contato se for um administrador, o proprietário do contato ou um usuário acima do proprietário do contato na hierarquia de papéis da organização e tiver a permissão Excluir no objeto Contato. Se você cumprir esses requisitos, verá Excluir como uma opção na página de detalhes do contato e na respectiva linha na página da lista de contatos.
Se você excluir um contato, esses registros associados também serão excluídos. Você não precisa da permissão "Excluir" nos registros associados.
Ativos (sem casos)
Anexos
Histórico de campanhas
Compromissos
Notas
Tarefas
Contas, direitos e oportunidades associados ao contato não são excluídos.
Para excluir um contato relacionado a um direito, exclua os registros do contato de direito associado ou remova o campo de resumo de totalização do objeto de Contato.
O contato excluído é movido para a Lixeira. Se você cancelar a exclusão de um contato, os registros associados serão restaurados, incluindo nomes de usuário de Autoatendimento inativos.
Se você excluir ou remover o contato principal de uma atividade, outro contato se tornará o contato principal. Você pode editar a atividade para selecionar manualmente outro contato principal.
Não é possível excluir contatos com registros associados.
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