Loading
Grundlæggende salg
Aktiver selvbetjening for kontakter og personkonti

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Grundlæggende salg

Aktiver selvbetjening for kontakter og personkonti

Hvis du vil give adgang til din selvbetjeningsportal, skal du aktivere selvbetjening for en kundes kontakt- eller personkontoregistrering. En bruger af selvbetjening kan kun se sager i selvbetjeningsportalen, hvis de er tilknyttet brugerens kontoregistrering.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Salesforce Classic
Tilgængelig i: Professional, Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition
Brugertilladelser påkrævet
Hvis du vil aktivere brugere af selvbetjening: Rediger selvbetjeningsbrugere
Bemærk
Bemærk Fra og med Spring '12 er selvbetjeningsportalen ikke tilgængelig for nye Salesforce-organisationer. Eksisterende organisationer fortsætter med at have adgang til selvbetjeningsportalen.
  1. Klik på Aktiver selvbetjening fra kontakt- eller personkontodetaljesiden.
  2. Kontroller de generelle oplysninger og lokale indstillinger, og indtast eventuelle manglende oplysninger. Kundens Brugernavn til selvbetjening indstilles som standard til vedkommendes Mail.
  3. Hvis du vil aktivere kunden som selvbetjeningssuperbruger, skal du markere afkrydsningsfeltet Superbruger. Superbrugere kan se sagsoplysninger, tilføje kommentarer og uploade vedhæftninger for alle sager, som hvem som helst i firmaet sender.
  4. Vælg Generer adgangskode til kunden, og underret straks bruger for at maile og selvbetjeningsbrugernavn og en adgangskode til kunden.
  5. Klik på Save (Gem).
 
Indlæser
Salesforce Help | Article