在地图中创建并分配高级路线简档
在地图权限组上分配一个路线简档时,用户将收到相同的高级路线权重。从内置预设开始,或在分配前创建自定义简档。
所需的 Edition
| 查看支持版本。 |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 创建路由简档: | 自定义应用程序 |
| 分配路由简档: | 自定义应用程序 |
在分配简档之前,打开高级路由。权限组中的路由简档选项会在打开高级路由时显示。为接收简档的用户准备地图权限组。如果这些用户未共享小组,请先创建权限小组。在选择约束权重之前,请查看高级路线简档如何在 Salesforce Maps 中工作。
您可以在地图权限组上分配路线简档,而不是分配给每个用户。Maps 权限组是 Salesforce Maps 设置,而不是 Salesforce 权限集。
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如果您需要约束权重的自定义组合,请创建路由简档。
如果内置预设与作业匹配,请跳过此步骤,并在权限组上分配该预设。内置预设是默认、高效出行无优先级和关注频率。
- 从 Salesforce Maps 设置中,转到高级路由 | 路由简档,然后单击新建路线简档。
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输入名称,或者输入简档功能的描述。
名称是必填项,最多可以有 80 个字符。描述最多可以有 255 个字符。
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设置每个约束权重,并保存更改。
要从内置预设开始,请先选择预设。将每个约束设置为低、中或高。可选约束还包括“未使用”。有关每个约束和预设的含义,请查看高级路线简档如何在 Salesforce Maps 中工作。
- 从 Salesforce Maps 设置中,转到权限组。
- 为接收此路线简档的用户选择地图权限组。
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在路线和日程安排部分,从路线简档下拉菜单中选择路线简档。
该列表包括三个内置预设和您创建的任何自定义简档。
- 保存更改。
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按用户或 Salesforce 简档将用户添加到权限组。
用户的分配会将路由简档应用到该用户。按 Salesforce 简档分配会将路由简档应用于拥有该简档的每个用户。当高级路线生成路线时,它会使用分配给拥有所生成路线的用户的地图权限组中的路线简档。
示例
为现场服务代表分配关注于权限组的话语后,为该用户生成的路线会使用该预设的约束权重。在为新业务销售代表分配权限组中优先级设置为“高”的自定义简档后,为这些用户生成的路线会优先选择高优先级的客户。
每个 Maps 权限组仅引用一个路线简档。如果团队需要不同的优化行为,请为每个团队使用单独的权限组。在一个小权限组中,在更广泛地分配新简档之前,将新简档中的路线与之前简档中的路线进行比较。
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