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            Überlegungen zur Verwendung von Inhalten aus externen Quellen in E-Mail-Vorlagen

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            Überlegungen zur Verwendung von Inhalten aus externen Quellen in E-Mail-Vorlagen

            Wenn Sie Inhalte aus externen Quellen wie Microsoft Word oder einer Webseite kopieren und in eine E-Mail-Vorlage einfügen, können Sie seltsame Formatierungsergebnisse erhalten. Lesen Sie diese Vorschläge, um das Problem zu vermeiden.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Salesforce Lightning Experience und Salesforce Classic
            Verfügbarkeit: Alle Editionen

            Wenn Sie Informationen aus externen Quellen abrufen, können Sie ausgeblendete Formatierungen oder nicht standardmäßige Zeichen einfügen. Das Ergebnis sind ungewöhnliche Formatierungen, Inhalte, die aussehen wie Programmiercode, oder Fragezeichen anstelle von Apostrophen oder Anführungszeichen.

            Hinweis
            Hinweis Die folgenden Vorschläge gelten für E-Mail-Vorlagen in Salesforce Classic und Lightning Experience, einschließlich der im E-Mail-Vorlagengenerator erstellten Vorlagen.
            • Geben Sie Inhalt direkt in die HTML-E-Mail-Vorlage ein. Verwenden Sie in Lightning Experience die Seite "E-Mail-Vorlagen". Verwenden Sie in Salesforce Classic "Setup".
            • Ändern Sie in Salesforce Classic die Vorlagencodierung zu UTF-8. In Lightning Experience sind alle Vorlagen in UTF-8 enthalten.
            • Wenn Sie aus Microsoft Word kopieren, deaktivieren Sie die Funktion "Automatisches Format" oder machen Sie die automatische Formatierung rückgängig.
            • Verwenden Sie einen Nur-Text-Editor wie Microsoft Notepad (für PCs) oder TextEdit (für Macs) im Nur-Text-Modus, um unerwünschte Zeichen zu entfernen. Kopieren Sie den Inhalt aus Ihrer Quelle, fügen Sie ihn in den Nur-Text-Editor ein, kopieren Sie ihn erneut und fügen Sie ihn in Ihre Vorlage ein.
             
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            Salesforce Help | Article