在电子邮件模板中使用外部来源内容的注意事项

如果您将内容从 Microsoft Word 或网页等外部来源复制并粘贴到电子邮件模板，您可能会获得奇怪的格式化结果。查看这些建议以避免问题。

适用于：Salesforce Lightning Experience 和 Salesforce Classic

适用于：所有版本

从外部来源获取信息时，您可能会粘贴隐藏格式或非标准字符。结果是格式异常，内容看起来像是杂波编程代码，或者用问号代替撇号或引号。

备注以下建议适用于 Salesforce Classic 和 Lightning Experience 中的电子邮件模板，包括在电子邮件模板生成器中创建的模板。

直接在 HTML 电子邮件模板中键入内容。在 Lightning Experience 中，使用电子邮件模板页面。在 Salesforce Classic 中，使用设置。
在 Salesforce Classic 中，将模板编码更改为 UTF-8。在 Lightning Experience 中，所有模板都在 UTF-8 中。
如果您从 Microsoft Word 复制，请关闭自动格式化功能，或在发生时撤销自动格式化。
在纯文本模式中使用纯文本编辑器，例如 Microsoft Notepad（适用于 PC）或 TextEdit（适用于 Mac），以删除不需要的字符。从源复制内容，将其粘贴到纯文本编辑器中，再次复制并粘贴到模板中。

本文章是否解决您的问题？

请与我们共享您的想法，以便我们进行改进！

产品区域