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Consideraciones para el uso de eventos y calendarios en la aplicación móvil Salesforce
No toda función de Lightning Experience está en la aplicación móvil Salesforce. Conozca las diferencias.
Calendarios y eventos
- No puede ver un calendario completo como lo hace en el sitio de escritorio. Tampoco puede crear un calendario desde objetos estándar o personalizados.
- No es posible crear un evento para otra aplicación de calendario desde un evento de Salesforce utilizando el botón Exportar evento (anteriormente, Agregar a Outlook). No obstante, si Lightning Sync está configurado para sincronizar eventos, los eventos que cree y modifique desde Lightning Experience o la aplicación móvil Salesforce se sincronizarán automáticamente con los calendarios de Microsoft® o de Google.
- Cuando crea un evento en la aplicación móvil Salesforce, la fecha de inicio toma como valor predeterminado la fecha de hoy. Cambie manualmente la fecha de inicio a la fecha futura que desee. Realice este cambio incluso cuando crea un evento seleccionando una fecha futura desde el calendario.
- Para proporcionar a los representantes el acceso a asistentes, agregue el campo Asistentes al formato de página Evento para eventos. Los asistentes pueden ver las respuestas de otros asistentes desde la ficha Detalles en el campo Asistentes, pero no pueden ver respuestas desde la ficha relacionada.
- Los asistentes a reuniones no pueden responder a invitaciones de eventos desde la aplicación móvil Salesforce. Los usuarios pueden aceptar o rechazar únicamente desde el calendario de Microsoft® o desde Google Calendar™. Para enviar invitaciones a asistentes del evento en Lightning Experience, existen algunos requisitos. Consulte Consideraciones para el uso de eventos y calendarios en Lightning Experience.
- Los representantes no pueden compartir calendarios con compañeros de trabajo o ver calendarios de compañeros de trabajo.
- Los eventos reflejan su configuración regional y de zona horaria de Salesforce, no la configuración de zona horaria en su dispositivo móvil.
- Si visualiza la lista de eventos mientras avanza el tiempo desde las 11:59 PM hasta medianoche, la lista no se actualiza automáticamente para mostrar la fecha y hora del día siguiente.
- Los eventos que se repiten tienen diferentes nombres y comportamientos dependiendo de dónde los creó. En Lightning Experience y la aplicación móvil Salesforce, se denominan series de eventos. En Salesforce Classic, se denominan eventos recurrentes. Es una práctica recomendada modificar los eventos repetitivos en la interfaz de usuario donde se crearon.
- La aplicación móvil Salesforce para Android no tiene una cronología de actividad, como registros en Lightning Experience. Utilice la lista relacionada Historial de actividades en su lugar.
- Los mensajes de correo electrónico y eventos capturados a través de Captura de actividad de Einstein no son accesibles a través de la aplicación móvil Salesforce.
- Las actividades compartidas existentes (creadas en Salesforce Classic y Lightning Experience) que utilizan el campo Nombre para asociaciones de contacto no se pueden modificar en la aplicación móvil Salesforce.
- Si los eventos se muestran en una página de aplicación Lightning que utiliza un componente de vista de lista estándar para el objeto Evento, la acción Hoy no lleva a los usuarios a la página Eventos completa. Para ver la página Eventos, toque .
- El campo Duración es visible solo mientras modifica eventos. Los detalles del evento muestran la hora del evento y no la duración.
- Los campos con formato HTML no son compatibles. Para mostrar todos los campos de formatos compactos en la aplicación móvil, elimine cualquier formato HTML.
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