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          改善是/否預估的品質

          改善是/否預估的品質

          檢閱預估的計分卡時,您會看見預估分數。如果您不滿意,以下是一些改善預估品質的方法。

          如果您的預估品質為「很棒」,那就太好了!不需要改善品質,但請不定時再次查看計分卡,持續留意品質。如果您的預估對即時且不是估計的資料執行時得到的品質為「佳」,那麼您也算是大功告成。如果預估品質是「可」、「過低」或「過高」,請繼續往下閱讀。

          預估品質分數

          首先,請注意「預估品質」的標題是否顯示為「估計」。若是如此,這意味著您尚未啟用您的預估,或是已啟用卻尚未對即時資料執行。無論是哪一個,品質分數是估計的,依據的是您範例資料的子集。開始對即時資料執行預估之後,品質通常會往下降。例如,如果您的預估品質是「優」,但卻是估計的資料,請在大約一個月後再次查看計分卡,瞭解使用即時資料執行的成果如何。

          以下是改善預估品質的一些考量事項。

          • 收集更多資料。並非所有品質問題都歸咎於資料量。但在某些情況下,當資料集中的資料越多時,您就可以改善品質。
          • 請嘗試變更資料分段的方式。例如,請確認您的分段僅包含與您的預估相關的記錄。如果您有兩個完全不同的資料集,則每個資料集都能從自有的預估中獲益,則請針對每個分段建立個別的預估。
          • 請確認您的範例集包含是和否範例兩者的相關記錄。在您的資料中尋找偏差的可能來源,該偏差會影響您的預估。
          • 請確定您未排除可能提供額外實用資料的任何欄位。
          • 如果您的預估使用公式,請檢查確認公式正確無誤。
          • 如果您的預估品質在估計時 (對即時資料執行之前)為「過高」,則其品質好得令人難以置信。請檢閱包括在預估中的欄位。是否有任何欄位看起來不正確,或是包含一直到預估事件後才可得知的資料?如果是,請排除那些欄位。此類型問題稱為事後偏差。此外,請看計分卡上的主要預估因子。您是否可以理解?如果有任何看似錯誤的地方,請考慮排除那些欄位。
           
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          Salesforce Help | Article