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Solucionar problemas de puntuajes estancados
¿Parece que sus puntuajes de predicción no cambiaron en una semana o más, o sus resultados de tarjeta de puntuaje no se actualizaron con frecuencia como espera? Es posible que un paquete gestionado u otro cambio en su objeto predicho sea el culpable. Afortunadamente, este problema tiene una solución sencilla.
Cuando un paquete gestionado está instalado, puede cambiar los ajustes de seguridad en el objeto que personaliza. Del mismo modo, otros cambios en un objeto de Salesforce pueden afectar a su configuración de seguridad. Estos cambios afectan a la capacidad de extraer datos y distribuir datos al objeto. Si tiene una predicción activada basándose en este objeto, puede detener discretamente el puntuaje de sus registros. Si observa que los puntuajes no se actualizan con la frecuencia que debieran, desactive, modifique y vuelva a activar su predicción.
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Desde la vista de lista Predicciones en Configuración, desactive su predicción.
- Haga clic en Desactivar para confirmar.
- Para cambiar su configuración, modifique la predicción.
- Haga clic en Siguiente hasta que pueda revisar todos sus parámetros. Cuando esté listo para crear la predicción, haga clic en Construir.
- Después de que finalice la creación de la predicción, aparece en la vista de lista Predicciones con un estado de “Listo para revisión”.
- Active su predicción de modo que el puntuaje pueda comenzar. Puede empezar a ver actualizaciones de puntuajes en registros y resultados en la tarjeta de puntuaje en el plazo de 24 horas.
