Вы находитесь здесь:
Развертывание рекомендации
Когда рекомендация будет готова, разверните ее с помощью Einstein Next Best Action.
Чтобы получить максимальную отдачу от конструктора рекомендаций Einstein, используйте с Next Best Action и Lightning Flow. Разверните рекомендации Einstein в Einstein Next Best Action посредством инструмента Strategy Builder. С помощью Strategy Builder можно предотвратить повторы рекомендаций, отфильтровать рекомендации и переопределить рекомендации в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Добавьте рекомендации Einstein в новую или существующую стратегию посредством элемента Einstein Load в Strategion Builder. Настройте элемент Einstein Load.
Ниже указан способ создания стратегии:
- Конструктор рекомендаций Einstein использует данные CRM для создания персонализированных рекомендаций посредством возможностей Einstein на основе искусственного интеллекта.
- Отобразите правильные рекомендации нужным людям в нужное время с помощью Einstein Next Best Action. Создавайте и отображайте предложения и действия для пользователей, настроенные в соответствии с вашими уникальными критериями. Разработайте стратегию, применяющую бизнес-логику для настройки этих рекомендаций. Узнайте больше о Einstein Next Best Action.
- Lightning Flow позволяет автоматизировать бизнес-процесс, который можно активировать, когда конечные пользователи принимают или отклоняют рекомендацию. После принятия или отклонения рекомендации выполняется поток. Поток может собирать данные и выполнять действия в организации Salesforce или внешней системе. После моделирования процесса, который вы хотите автоматизировать, создайте поток в Flow Builder. Узнайте больше о том, как создать поток.
-
Создайте стратегию посредством Strategy Builder.
-
Перетащите элемент Einstein Load с левой панели меню.
-
Добавьте имя и описание и выберите рекомендацию Einstein в раскрывающемся списке.
Примечание Раскрывающийся список отображает рекомендации Einstein только там, где объект «Получатель» соответствует параметру «Объекты, где отображаются рекомендации» в Strategy Builder.
-
Выберите поля «Заголовок» и «Описание» в объекте «Рекомендованный элемент» для отображения в компоненте Einstein Next Best Action.
- Определите метки для кнопок «Принять» и «Отклонить» в компоненте.
-
Выберите действие (Lightning Flow), которое нужно выполнить, когда конечный пользователь получателя примет или отклонит рекомендацию.
После создания стратегии в Strategy Builder выберите страницу для отображения рекомендаций и запуска стратегии. Вы можете использовать страницу записи Lightning, начальную страницу приложения, страницу сообщества, страницу Visualforce или другое приложение, в зависимости от того, где вы хотите отображать рекомендованные предложения.
