Génération d'une recommandation à l'aide d'un modèle
Le Générateur de recommandations Einstein permet de créer une recommandation personnalisée ou d'élaborer une recommandation à partir d'un modèle. Utilisez un modèle pour gagner du temps et accélérer la génération de la recommandation. À mesure qu'Einstein apprend à partir de vos données, vos recommandations gagnent en intelligence.
Éditions requises
Autorisations utilisateur requises
Pour générer des parties de recommandations d'ordre d'exécution en utilisant un modèle :
Activer les paramètres d'assistance sur site de votre organisation
Dans Configuration, saisissez Générateur de recommandations Einstein dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Générateur de recommandations Einstein. Alternativement, vous pouvez cliquer sur Commencer dans la vignette Générateur de recommandations Einstein, dans l'accueil de la Configuration.
Si vous utilisez le Générateur de recommandations Einstein pour la première fois, cliquez sur Commencer dans la page de bienvenue. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation si nécessaire.
Activez le Générateur de recommandations Einstein si ce n'est déjà fait.
Cliquez sur Nouveau.
Sélectionnez un modèle. Choisissez par exemple le modèle Pièces d'ordres d'exécution pour recommander des pièces à des agents d'assistance sur site.
Cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Suivant.
Nommez votre recommandation, puis appuyez sur la touche Tabulation pour compléter automatiquement le nom d'API à partir du nom de votre recommandation.
Cliquez sur Élaborer. En attendant, explorez les rubriques Ensuite pour découvrir les actions exécutées pendant l'élaboration.
Pour accéder à votre recommandation depuis la vue de liste, cliquez sur Revenir à la configuration.
Lorsque le statut de votre recommandation indique Prêt, cliquez sur la recommandation pour examiner vos paramètres et votre carte de score.
Si le statut d'élaboration indique une erreur, cliquez sur Cloner pour dupliquer votre recommandation. Ajustez vos paramètres ultérieurement.
Renommez votre recommandation, puis enregistrez.
Sous l'onglet Paramètres, ajustez votre segmentation, vos enregistrements échantillons et vos paramètres de champ, puis élaborez. Cliquez sur Élaborer.
Exemple Les pièces recommandées par Einstein sont des caméras de sécurité, et les ordres d'exécution sont des installations de systèmes d'alarme. Les données, telles que les informations géographiques, l'historique des achats et l'historique des produits, peuvent déterminer les caméras de sécurité adaptées à un ordre d'exécution de service.
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