Вы находитесь здесь:
Рекомендации по внутрипрограммным рекомендациям в управляемых пакетах
Напоминания и пошаговые руководства для Lightning Experience можно добавить в управляемый пакет с некоторыми ограничениями.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Lightning Experience |
| Доступно с ограниченным количеством активных пошаговых руководств в версиях: Версии Essentials, Group, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition |
| Доступно с включением, которое доступно в версии Developer Edition с ограниченным количеством надстроек и с Sales, Service или Salesforce Platform в версиях: Enterprise, Performance, Unlimited и Einstein 1 Sales Edition за дополнительную плату |
| Внутрипрограммные рекомендации на сайтах Experience Cloud с включенным партнером требуют дополнительной лицензии «Включение» и поддерживаемой дополнительной лицензии PRM. |
Перед созданием пакета
Дополнительную информацию о создании управляемого пакета см. в разделе Использование управляемых пакетов для разработки решения AppExchange и компонентов, доступных в управляемых пакетах.
Сведения о записях внутрипрограммных рекомендаций, добавленных в управляемый пакет, см. в разделе «Ссылки на объекты «Напоминание» и «Версия подсказки».
Вы можете пакетировать внутрипрограммные рекомендации, даже если не приобрели дополнительную лицензию «Включение».
После установки пакета
После установки управляемого пакета, содержащего внутрипрограммные рекомендации, страница внутрипрограммных рекомендаций в настройках содержит пакетированные напоминания или пошаговые руководства.
- Столбец «Создано» отображает имя администратора, установившего пакет.
- Столбец «Пакет» указывает, что внутрипрограммные рекомендации были установлены вместе с пакетом.
- Столбец «Активно» отображает статус, заданный ответственным за пакет. Например, напоминание, которое было активным во время пакетирования, остается активным после установки пакета. Статус можно изменить в любое время после установки пакета.
Другие данные в пакетах
Данные, отличные от внутрипрограммных рекомендаций, добавленные в управляемый пакет, могут повлиять на успешную установку внутрипрограммных рекомендаций.
- Если пакет содержит настраиваемый профиль, не являющийся частью организации Salesforce, внутрипрограммные рекомендации устанавливаются, но не содержат этих настраиваемых элементов. Например, вы устанавливаете напоминание с несколькими настраиваемыми профилями, не включенными в вашу организацию. Напоминания устанавливаются без этих настраиваемых профилей.
- Если пакет содержит настраиваемое полномочие, не входящее в организацию Salesforce, установка не выполняется.
- Если пакет содержит стандартное приложение, не входящее в организацию Salesforce, внутрипрограммные рекомендации устанавливаются, но не используются.
- Если ответственный за пакет добавил переведенные метки, они могут быть установлены из пакета.
Всегда обращайтесь к ответственному за пакет для получения конкретных сведений о пакете, содержащем внутрипрограммные рекомендации.
Пошаговые руководства в пакетах
- Если управляемый или неуправляемый пакет содержит пошаговые руководства для стандартных приложений, пошаговые руководства устанавливаются. Если у вас нет дополнительной лицензии Enablement, применяются ограничения на бесплатные пошаговые руководства в Lightning Experience.
- Если проверенный с точки зрения безопасности управляемый пакет содержит пошаговые руководства с как минимум одним этапом на странице в настраиваемом приложении, пользователи могут видеть пошаговые руководства даже при отсутствии дополнительной лицензии «Включение».
Напоминания для быстрых действий в пакетах
Для целевых напоминаний в неуправляемом пакете, связанном с быстрым действием в Lightning Experience, компонент быстрых действий не добавляется в пакет. Пакет может быть установлен только в организации, имеющей быстрое действие с таким же именем, как и быстрое действие, выбранное напоминанием.
Когда целевые напоминания устанавливаются из управляемого пакета, целевые быстрые действия не добавляются в пакет. Эти быстрые действия должны быть добавлены на страницу, где отображается напоминание. В противном случае, напоминание не на что ориентироваться и оно становится плавающим напоминанием.
Редактирование и клонирование внутрипрограммных рекомендаций в пакетах
Внутрипрограммные рекомендации, клонированные из управляемых пакетов, не получают обновлений от ответственного за пакет.
Для внутрипрограммных рекомендаций, установленных из пакетов, можно редактировать только расписание, профили, полномочия и параметры статуса. Невозможно добавить, удалить или изменить порядок этапов из пошагового руководства, установленного из управляемого пакета.
Для клонированных напоминаний и пошаговых руководств можно редактировать любые параметры, кроме типа внутрипрограммных рекомендаций (напоминание или пошаговое руководство).
