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Resolver errores y advertencias en directrices en aplicaciĆ³n
Los errores o advertencias pueden aparecer a veces cuando estĆ” creando o modificando directrices en aplicaciĆ³n. Por ejemplo, los errores y las advertencias se producen cuando una pĆ”gina no admite una solicitud, se elimina una pĆ”gina con una solicitud o se produce un error a nivel de campo. La pĆ”gina Directrices en aplicaciĆ³n en ConfiguraciĆ³n realiza un seguimiento de errores y advertencias para cada solicitud o presentaciĆ³n que creĆ³.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible con un nĆŗmero limitado de presentaciones activas en: Essentials Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition |
| Disponible con HabilitaciĆ³n, que estĆ” disponible en Developer Edition con un nĆŗmero limitado de complementos y con Sales Cloud, Service Cloud o Salesforce Platform en: Enterprise, Performance, Unlimited y Einstein 1 Sales Edition por un coste adicional |
| Las directrices en aplicaciĆ³n en sitios de Experience Cloud con HabilitaciĆ³n de socios requieren una licencia complementaria de HabilitaciĆ³n y una licencia complementaria PRM admitida. |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para agregar, modificar y gestionar directrices en aplicaciĆ³n en Lightning Experience como un administrador: | Modificar todos los datos O Personalizar aplicaciĆ³n Y Acceso a objetos o aplicaciones relacionados con solicitudes especĆficas |
| Para agregar, modificar y gestionar directrices en aplicaciĆ³n en Lightning Experience como un usuario que no es un administrador: | DiseƱar y entregar directrices en aplicaciĆ³n Y Ver todos los perfiles, Ver funciones y jerarquĆa de funciones, Ver parĆ”metros y configuraciĆ³n y acceder a objetos o aplicaciones relacionados con solicitudes especĆficas |
| Para agregar, modificar y gestionar directrices en aplicaciĆ³n en sitios de Experience Cloud como un administrador: | Modificar todos los datos O Personalizar aplicaciĆ³n Y Otros permisos de perfil, funciĆ³n y sitio. Consulte Permisos para crear y acceder a directrices en aplicaciĆ³n |
| Para agregar, modificar y gestionar directrices en aplicaciĆ³n en sitios de Experience Cloud como un usuario que no es un administrador: | DiseƱar y entregar directrices en aplicaciĆ³n para socios Y Otros permisos de perfil, funciĆ³n y sitio. Consulte Permisos para crear y acceder a directrices en aplicaciĆ³n |
- Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, introduzca Directrices en aplicaciĆ³n y luego seleccione Directrices en aplicaciĆ³n.
- Busque la solicitud o el paso que tiene errores o advertencias y haga clic en el icono en el lado izquierdo de la columna de nĆŗmero.
- Desde el menĆŗ desplegable de acciones, seleccione Modificar para abrir el Generador de directrices en aplicaciĆ³n.
- Resuelva el error o la advertencia.
-
En la pĆ”gina Directrices en aplicaciĆ³n en ConfiguraciĆ³n, seleccione Borrar errores desde el menĆŗ desplegable de acciones.
Nota Borre los errores solo despuĆ©s de confirmar que se resolviĆ³ el error. -
Para una presentaciĆ³n, si la causa de un error en una presentaciĆ³n no estĆ” clara, puede crear un informe para ayudarle a solucionar el problema.
- Configure un tipo de informe personalizado que utilice el objeto AcciĆ³n de solicitud.
-
Agregue estos campos como columnas en el informe.
- NĆŗmero de pasos
- Fecha de Ćŗltima visualizaciĆ³n
- Ćltimo resultado (busque el valor vĆ”lido Error)
- Nombre
- Usuario: Nombre completo
Sugerencia ĀæFaltan campos cuando crea o modifica un informe? Puede diseƱar el formato de campo para informes creados a partir de un tipo de informe personalizado. Desde la pĆ”gina ConfiguraciĆ³n de tipos de informe, seleccione el tipo de informe personalizado que desea modificar. Haga clic Modificar formato en la secciĆ³n Campos disponibles para informes.
