Sovelluksen sisäisten ohjeiden esikatselu ja testaaminen

Varmista, että luomasi kehotteet ja ohjeistukset näytetään oikein oikeille käyttäjille. Esikatsele kehotetta tai ohjeistusta nopeasti missä tahansa ympäristössä. Jos haluat sovelluksen sisäisiä ohjeita Lightning Experiencessa, suorita perusteellisempia laadunvalvontatestejä kaikille kehotteille ja ohjeistuksille, jotka tietyt käyttäjät näkevät. Testitila ei huomioi aikatauluasetuksia, globaalien aikojen viiveasetuksia ja käyttäjien vuorovaikutusten analyysejä. Voit myös testata kehotteita ja ohjeistuksia sandboxissa.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa

Käytettävissä rajoitetulla määrällä aktiivisia ohjeistuksia: Essentials Edition-, Group Edition-, Professional Edition-, Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa

Käytettävissä Enablementin kanssa, joka on käytettävissä Developer Edition -versiossa rajoitetulla määrällä lisäosia sekä Sales-, Service- tai Salesforce Platform -versiossa: Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Einstein 1 Sales Edition -versioissa lisämaksusta

Sovelluksen sisäinen ohje Experience Cloud -sivustoilla, joilla on Partner Enablement, vaatii Enablement-lisäosalisenssin ja tuetun PRM-lisäosalisenssin.

Tärkeää Testitila ei tue sovelluksen sisäisiä ohjeita Experience Cloud -sivustoilla.

1. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Sovelluksen sisäiset ohjeet ja valitse Sovelluksen sisäiset ohjeet.
2. Esikatsele kehotetta tai ohjeistusta.
   1. Valitse toimintojen alasvetovalikosta Esikatselu.
      Sovelluksen sisäisten ohjeiden rakentaja avautuu esikatselutilassa.
   2. Jos haluat tehdä muutoksia, napsauta Muokkaa.
      Sovelluksen sisäisten ohjeiden rakentaja siirtyy muokkaustilaan.
   3. Kun olet valmis, tallenna muutoksesi ja napsauta Valmis.
3. Testaa kaikkia kehotteita ja ohjeistuksia tietylle käyttäjälle Lightning Experiencessa.
   1. Napsauta Määritykset-valikon Sovelluksen sisäiset ohjeet -sivulta Aloita testaaminen.
   2. Kirjaudu sisään tietyksi käyttäjäksi ja siirry sivulle tai sovellukselle, jossa sovelluksen sisäiset ohjeet näytetään.
   3. Kun olet valmis, sulje selainvälilehti.
   4. Voit korjata testauksen aikana havaitsemasi ongelmat palaamalla Määritykset-valikon Sovelluksen sisäiset ohjeet -sivulle ja valitsemalla kehotteen tai ohjeistuksen alasvetovalikosta Muokkaa.

Voit myös tarkastaa sovelluksen sisäiset ohjeet sandboxissa. Jos et näe kehotteita tai ohjeistuksia sandboxissasi, ota hyväksymisen avustus sandbox-organisaatioissa käyttöön sandboxin Määritykset-valikon Sovelluksen sisäiset ohjeet -sivulta.

Katso myös:

• Kehotteiden luominen
• Ohjeistusten luominen
• Sovelluksen sisäisten ohjeiden luomisessa huomioitavia asioita
• Sovelluksen sisäisten ohjeiden rajoitukset Experience Cloud -sivustoilla