Forhåndsvise og teste veiledning i app

Kontroller at ledetekstene og gjennomgangene som du opprettet, vises riktig for de riktige brukerne. Forhåndsvis raskt en ledetekst eller gjennomgang i et hvilket som helst miljø. For å få veiledning i appen i Lightning Experience utfører du mer grundige kvalitetssikringstester for alle ledetekster og gjennomganger som en bestemt bruker kan se. Testmodus ignorerer tidsplaninnstillinger, innstillinger for global tidsforsinkelse og analyser av brukerinteraksjoner. Du kan også teste ledetekster og gjennomganger i en Sandbox-organisasjon.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience

Tilgjengelig med et begrenset antall aktive gjennomganger i Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited og Developer Edition

Tilgjengelig med Enablement, som er tilgjengelig i Developer Edition med et begrenset antall tillegg og med Sales, Service eller Salesforce Platform i Enterprise, Performance, Unlimited og Einstein 1 Sales Edition Edition for en ekstra kostnad

Veiledning i appen på Experience Cloud-nettsteder med Partner Enablement krever en Enablement-tilleggslisens og en støttet PRM-tilleggslisens.

Viktig Testmodus støtter ikke veiledning i app på Experience Cloud-nettsteder.

1. Skriv inn Veiledning i app i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Veiledning i app.
2. Forhåndsvis en ledetekst eller gjennomgang.
   1. Velg Forhåndsvisning fra rullegardinlisten for handlinger.
      Byggeren for veiledning i app åpnes i forhåndsvisningsmodus.
   2. Klikk på Rediger for å gjøre endringer.
      Byggeren for veiledning i app bytter til redigeringsmodus.
   3. Når du er ferdig, lagrer du endringene og klikker på Ferdig.
3. Test alle ledetekster og gjennomganger for en bestemt bruker i Lightning Experience.
   1. Klikk på Start testing på siden Veiledning i app i Oppsett.
   2. Logg på som en bestemt bruker, og naviger til siden der veiledningen i appen vises.
   3. Når du er ferdig, lukker du nettleserfanen.
   4. Hvis du vil rette opp eventuelle problemer du merket deg under testingen, går du tilbake til siden Veiledning i app i Oppsett og velger Rediger fra rullegardinlisten for ledeteksten eller gjennomgangen.

Du kan også se gjennom veiledning i app i en Sandbox-organisasjon. Hvis du ikke ser ledetekster og gjennomganger i Sandbox-organisasjonen, slår du på Tilpassingshjelp i Sandbox-organisasjoner på oppsettsiden Veiledning i app i Sandbox-organisasjonen.

Se også:

• Create Prompts
• Create Walkthroughs
• Viktige punkter om opprettelse av veiledning i app
• Begrensninger for veiledning i app på Experience Cloud-nettsteder