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应用程序内部指导
创建逐步解说

创建逐步解说

连接多个提示,完成引导用户或介绍功能的实践交互式教程。每个提示会成为逐步解说中的步骤。

所需的 Edition

适用于:Lightning Experience
适用于有限数量的有效逐步解说:EssentialsGroupProfessionalEnterprisePerformanceUnlimitedDeveloper Edition
适用于 Enablement,它适用于具有有限加载项的 Developer Edition,也适用于 Sales、Service 或 Salesforce Platform:EnterprisePerformanceUnlimitedEinstein 1 Sales Edition 另行付费
具有 Partner Enablement 的 Experience Cloud 站点中的应用程序内指导需要 Enablement 加载项许可证和支持的 PRM 加载项许可证。
所需用户权限
要在 Lightning Experience 中以管理员身份添加、编辑和管理应用程序内指导:

修改所有数据或自定义应用程序

对与特定提示相关的对象或应用程序的访问权限

要在 Lightning Experience 中以非管理员的用户身份添加、编辑和管理应用程序内指导:

设计并提供应用程序内指导

查看所有简档、查看角色和角色层次结构、查看设置和配置,以及对与特定提示相关的对象或应用程序的访问权限

要在 Experience Cloud 站点中以管理员身份添加、编辑和管理应用程序内指导:

修改所有数据或自定义应用程序

其他简档、角色和站点权限。请参阅创建和访问应用程序内指导的权限

要在 Experience Cloud 站点中以非管理员的用户身份添加、编辑和管理应用程序内指导:

请为合作伙伴设计并提供应用程序内指导

以及

其他简档、角色和站点权限。请参阅创建和访问应用程序内指导的权限

要了解如何在 Lightning Experience 中创建逐步解说,观看视频。观看视频演示在 Lightning Experience 中创建逐步解说

  1. 从“设置”中,在快速查找框中,输入应用程序内指导,然后选择应用程序内指导
  2. 单击添加
    应用程序内指导生成器将在新浏览器选项卡中打开。
  3. 从“环境”下拉列表中,选择创建提示的位置。
    • 对于 Lightning Experience,选择贵组织 (Lightning Experience)
    • 对于 Experience Cloud 站点,选择站点名称(Experience Cloud 站点)
  4. 在选择的环境中,转到要添加逐步解说的应用程序或页面,然后单击添加。==
    “新建应用程序内指导”面板将在应用程序内指导生成器中打开。
  5. 在“新建应用程序内指导”面板中,选择逐步解说
    警告
    警告 对于使用拆分视图的记录页面,逐步解说无法在其中正确显示。在逐步解说添加第一步前,关闭拆分视图。对于浏览逐步解说的用户,第一步可指导他们在继续前关闭拆分视图。
  6. 对于逐步解说中的第一个步骤,选择提示类型、位置和位置。对于 Lightning Experience 中的提示,选择自定义主题颜色。单击下一步
  7. 输入提示标题和正文文本。对于浮动或目标提示,输入忽略按钮的标签。添加可选图像。对于停靠提示,输入额外标题的文本,并选择嵌入视频。
  8. 要在逐步解说中添加步骤,请单击应用程序内指导生成器标题中的添加步骤
    在 Lightning Experience 中添加设置与其他应用程序之间切换的步骤时,如果该步骤会转到域不同的应用程序,系统将提示您保存。页面会刷新,可恢复在新域中创建逐步解说。
  9. 要重新排序或删除步骤,使用应用程序内指导生成器中的逐步解说步骤面板。
  10. 保存更改。
  11. 在“应用程序内指导设置”窗口中,指定逐步解说的其他选项。请为最后一步添加可选操作链接,计划逐步解说何时可见,限制对特定简档或权限的访问权限,并复制逐步解说的 URL。在详细信息步骤中,输入名称和 API 名称,并保存更改。
  12. 在应用程序内指导生成器中,单击完成
 
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