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建立和存取應用程式內導覽的權限
Salesforce 管理員可將權限指派給使用者，以便他們在任何環境中建立應用程式內導覽、在 Lightning Experience 中存取逐步解說，以及在 Experience Cloud 網站中存取應用程式內導覽。在 Lightning Experience 中存取提示不需要權限。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 下列版本提供有限數量的已啟用逐步解說:Essentials、Group、Professional、Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition |
| 適用於「啟用」,提供版本為 Developer Edition 與有限數量的附加元件,以及 Sales Cloud、Service Cloud 或 Salesforce Platform 中的以下版本:Enterprise、Performance、Unlimited 及 Einstein 1 Sales Edition 需額外付費 |
| 透過「合作夥伴啟用」在 Experience Cloud 網站中的應用程式內導覽需要「啟用」附加元件授權和 支援的 PRM 附加元件授權。 |
權限、權限集和權限集授權
下列權限可供使用，且包含在預設權限集中。
| 工作 | 使用者類型 | 需要的權限 | 預設權限集 | 權限集授權 |
|---|---|---|---|---|
| 在 Lightning Experience 中建立提示或逐步解說 | Salesforce 管理員 | 「修改所有資料」或「自訂應用程式」權限 | 無 | 無 |
| 非管理員使用者 | 設計和提供應用程式內導覽 | 管理應用程式內導覽 | 啟用資源 | |
| 在 Lightning Experience 中參與逐步解說 | 任何使用者 | 取得自訂逐步解說 | 使用自訂逐步解說 | 逐步解說 |
| 在 Lightning Experience 中接收提示 | 任何使用者 | 無 | 無 | 無 |
| 在 Experience Cloud 網站中建立提示或逐步解說 | Salesforce 管理員 | 「修改所有資料」或「自訂應用程式」權限 | 無 | 無 |
| 非管理員使用者 | 「設計」和「為合作夥伴提供應用程式內導覽」權限 | 管理合作夥伴的應用程式內導覽 | 啟用資源 | |
| 在 Experience Cloud 網站中接收提示與逐步解說 | 合作夥伴使用者 | 參與合作夥伴的應用程式內導覽 | 使用合作夥伴的應用程式內導覽 | 逐步解說 |
大多數這些權限集也包含在「啟用」權限集群組中。
建立應用程式內導覽的其他必要權限
「管理應用程式內導覽」與「管理合作夥伴的應用程式內導覽」權限集也包含這些相關的系統權限。
- 檢視所有設定檔
- 檢視角色與角色階層
- 檢視設定和組態
在 Lightning Experience 中，如果應用程式內導覽有關聯至特定物件或應用程式，則您也需要該項目的存取權。否則，在「應用程式內指南產生器」中將有一部份動作無法使用。
Experience Cloud 網站的其他需求
從「應用程式內指南產生器」的「環境」下拉式清單中選取網站需要額外權限。
| 您的權限或存取權 | 您可以選取的網站 |
|---|---|
| 建立和設定體驗 | 停用或啟用的網站 |
| 自訂應用程式 | 停用或啟用的網站 |
| 網站的成員 | 僅限啟用的網站 |
如果您沒有上述的任一權限，則無法在「應用程式內指南產生器」中看見網站。如果具有這些權限的其他使用者在網站中建立應用程式內導覽,而您嘗試編輯他們建立的應用程式內導覽,則您看不見網站。
Lightning Experience 中的免費逐步解說
在 Lightning Experience 中，您最多可以建立和啟用三個免費自訂逐步解說。若要一次啟用三個以上的自訂逐步解說，請購買「啟用」附加元件授權並指派權限。
若要一次啟用三個以上的自訂逐步解說，請購買「啟用」附加元件授權，並將「使用自訂逐步解說」權限集指派給選取的使用者。不過，在您購買授權後，只有擁有此權限集的使用者才能檢視任何自訂逐步解說。全部使用者都無法再使用三個免費的逐步解說。「設定」中的「應用程式內導覽」頁面會顯示仍可用的免費自訂逐步解說數目。
在支援的 Experience Cloud 網站中,所有逐步解說都需要「啟用」和 PRM 授權。
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