Help gebruikers uw producten en services te ontdekken, uw processen over te nemen of te leren hoe ze een nieuwe voorziening kunnen gebruiken. Maak aanwijzingen en begeleidingen in Lightning Experience apps of pagina's of in ondersteunde Experience Cloud-sitepagina's. Schrijf de inhoud, selecteer de doelgroep en geef op waar en wanneer de in-app begeleiding wordt weergegeven.
Vereiste editions
Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar met een beperkt aantal actieve begeleidingen in: Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition
Beschikbaar met Enablement, dat beschikbaar is in Developer Edition met een beperkt aantal uitbreidingen en met Sales Cloud, Service Cloud of Salesforce Platform in: Enterprise, Performance, Unlimited en Einstein 1 Sales EditionEditions tegen bijbetaling
In-app begeleiding in Experience Cloud-sites met Partner Enablement vereist een licentie voor de invoegtoepassing Enablement en een ondersteunde PRM-invoegtoepassingslicentie.
Opmerking Sales Cloud is nu Agentforce Sales. Mogelijk ziet u verwijzingen naar Sales Cloud in onze toepassing en documentatie.
Aan de slag met in-app begeleiding Als u aanwijzingen en begeleidingen wilt maken, neemt u enkele belangrijke overwegingen en nuttige tips door, wijst u vereiste machtigingen toe en verkent u gerelateerde tools en resources.
In-app begeleiding onderhouden en uitbreiden Houd het gebruik en de acceptatie van in-app begeleiding bij met analysetools. Bereik meer gebruikers door aanwijzingen en begeleidingen te bewerken, klonen, lokaliseren en in een pakket op te nemen.
Instellingen beheren die van toepassing zijn op alle in-app begeleiding Beheer vanuit Set-up instellingen die van toepassing zijn op alle aanwijzingen en begeleidingen, inclusief inhoud die uw bedrijf beheert en inhoud die Salesforce biedt. Beheer de tijdsvertraging tussen weergaven van in-app begeleiding en bepaal welke typen in-app begeleiding beschikbaar zijn.
Limieten voor in-app begeleiding Het aantal aanwijzingen en begeleidingen dat u kunt maken, is beperkt. Het aantal aanwijzingen en begeleidingen dat u vanuit AppExchange kunt installeren, is niet beperkt, maar we adviseren een maximaal aantal aanwijzingen dat u tegelijk kunt hebben.
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
Wordt geladen
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.