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Productividad de ventas
Personalizar el redactor de actividad dinámica

Personalizar el redactor de actividad dinámica

Agregue acciones al redactor de actividad dinámica a través del formato de página en Acciones de Salesforce Mobile y Lightning Experience.

Ediciones necesarias

Disponible en Lightning Experience en todas las ediciones excepto Starter
Permisos de usuario necesarios
Para agregar botones a formatos de página: Personalizar aplicación y Modificar todos los datos

La acción principal está disponible cuando se hace clic en el botón. Para el email, las acciones personalizadas, como Email 1 y Email 2, son del tipo Email.

Menú desplegable de email

Para Registrar una llamada, las acciones personalizadas como Registrar una llamada 1 y Registrar una llamada 2 son del tipo Registrar una llamada.

Menú desplegable Registrar una llamada
  1. Visualice el formato de página del objeto que desea actualizar.
  2. Asegúrese de que los botones para Nueva tarea, Nuevo evento, Registrar una llamada y Enviar un email (no Enviar email) se agregan a la sección Acciones de Salesforce Mobile y Lightning Experience del formato de página.
  3. Agregue acciones personalizadas adicionales al formato de página.
    Asigne un nombre a sus acciones intencionadamente. El nombre del botón proviene del nombre de la primera acción del botón que está en el formato.

    Si la acción global está en el formato de página, se asigna como la acción de botón predeterminada. Para que una acción personalizada aparezca como la acción de botón predeterminada, elimine la acción global del formato de página. De lo contrario, la acción personalizada aparece en el menú desplegable de ese tipo de acción.

    Nueva tarea y Nuevo evento no tienen acciones definidas aún. Puede agregar acciones personalizadas.

Asegúrese de que sus usuarios tienen permiso para crear tareas y eventos, registrar llamadas y enviar emails.

Nota
Nota La acción móvil Enviar un email no es compatible en casos.
 
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