Permita a los usuarios encontrar oportunidades Cerradas/Ganadas que coincidan con los atributos de una oportunidad en la que estén trabajando de modo que puedan acceder rápidamente a la información que puede ayudarles a cerrar sus negociaciones.
Ediciones necesarias
Disponible en: Salesforce Classic
Disponible en: Todas las ediciones en organizaciones activadas antes de Summer ’09
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition en organizaciones activadas después de Summer ’09
Permisos de usuario necesarios
Para activar y configurar oportunidades similares:
Personalizar aplicación
Nota
Las búsquedas están construidas como sentencias OR. Por lo tanto, las oportunidades Cerradas/Ganadas deben coincidir únicamente con un criterio para que se consideren similares. Para obtener resultados óptimos en las búsquedas, incluya términos de búsqueda múltiples.
Cuando decida qué campos de oportunidad mostrar en la lista relacionada Oportunidades similares, tenga en cuenta que los usuarios ven todos los campos, independientemente de las reglas de colaboración y los permisos.
En Configuración, introduzca Oportunidades similares en el cuadro Búsqueda rápida y, a continuación, seleccione Oportunidades similares.
Haga clic en Modificar.
Seleccione Activar oportunidades similares.
Seleccione los campos o listas relacionadas en que desee buscar Oportunidades similares y haga clic en Agregar.
Seleccione los campos para mostrar en la lista relacionada Oportunidades similares.
Haga clic en Guardar.
Asegúrese de que la lista relacionada Oportunidades similares está incluida en el formato de página de oportunidades.
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