Testen Sie Dialer in einer Sandbox-Umgebung, indem Sie die Funktion in einer Vollständigen Sandbox-Organisation erneut aktivieren. Anrufe, die in einer Sandbox getätigt werden, sind Testanrufe und Telefonnummern werden nicht gewählt.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbar mit Sales Cloud und Service Cloud in: Essentials, Professional, Enterprise, Performance und Unlimited Edition
Sales Dialer ist gegen Aufpreis als Add-On-Lizenz verfügbar.
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Aktivieren von Dialer-Funktionen:
Anwendung anpassen
Anzeigen einer Sandbox:
Setup und Konfiguration anzeigen
Erstellen, Aktualisieren, Aktivieren und Löschen einer Vollständigen Sandbox:
Sandbox-Instanzen verwalten
Wichtig Sales Dialer soll eingestellt werden. Sales Dialer werden keine neuen Funktionen oder Verbesserungen hinzugefügt. Informationen zum formalen Ende der Lebensdauer von Funktionen werden unter Einstellung von Salesforce Active-Produkten und -Funktionen veröffentlicht.
Wenn Sie Telefoniefunktionen direkt in Salesforce verwenden möchten, sollten Sie Ihre Erfahrung modernisieren, indem Sie zu Salesforce Voice wechseln. Salesforce Voice bietet viele der von Ihnen geschätzten Telefoniefunktionen und mehr. Entsprechende Informationen finden Sie unter Kennenlernen von Salesforce Voice.
Wenn Sie in einer Organisation Dialer aktiviert haben, können Sie einige Dialer-Funktionen in einer Sandbox-Umgebung testen. Sie können gefälschte ausgehende Anrufe in der Sandbox tätigen. Eingehende Anrufe werden nicht unterstützt.
Wenn Sie Dialer noch nicht eingerichtet haben, können Sie Dialer der Dienstprogrammleiste hinzufügen, einen Dialer-Berechtigungssatz erstellen und Benutzern den Berechtigungssatz zuweisen.
Hinweis Bei der Auswahl von Telefonnummern in der Sandbox kann jeder Benutzer aus derselben Liste von Dummy-Nummern auswählen. Ein Fehler kann auftreten, wenn mehrere Benutzer derselben Telefonnummer zugewiesen sind.
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Salesforce Help | Article
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