Sandbox에서 Dialer 기능 테스트
전체 Sandbox 조직에서 기능을 다시 활성화하여 Sandbox 환경에서 Dialer를 테스트합니다. Sandbox에 걸친 통화는 테스트 통화이며 실제로 전화 번호가 전화를 걸 수 없습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
Sales Cloud 및 Service Cloud 지원 제품: Essentials, Professional, Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition Sales Dialer는 추가 비용을 지불해야 하는 추가 기능 라이선스로 사용할 수 있습니다. |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Dialer 기능 활성화: | 응용 프로그램 사용자 정의 |
| Sandbox 보기 | 설정 및 구성 보기 |
| 전체 Sandbox 만들기, 새로 고침, 활성화 및 삭제: | Sandbox 관리 |
중요 Sales Dialer가 사용 중지될 예정입니다. Sales Dialer에 새 기능이나 향상된 기능이 추가되지 않습니다. 기능의 정식 사용 중지에 대한 정보는 Salesforce Active Product & Feature Retirements에 게시됩니다.
Salesforce에서 직접 전화 통신 기능을 사용하려면 Salesforce Voice로 이동하여 환경을 현대화하는 것이 좋습니다. Salesforce Voice는 사용자가 선호하는 여러 전화 통신 기능을 제공합니다. Salesforce Voice 알아보기를 참조하십시오.
Dialer가 활성화된 조직이 있는 경우 Sandbox 환경에서 일부 Dialer 기능을 테스트할 수 있습니다. Sandbox에서 가짜 아웃바운드 통화를 할 수 있습니다. 인바운드 호출은 지원되지 않습니다.
- Dialer 조직의 전체 Sandbox를 만듭니다.
- Sandbox에 로그인합니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 전화 상자 설정을 입력한 후 전화 상자 설정을 선택합니다.
- Dialer 설정을 끄고 다시 ⁇ 니다.
-
Sandbox 조직에서 Dialer 설정을 완료합니다.
Dialer 설정을 완료하지 않은 경우 유틸리티 막대에 Dialer 추가, Dialer 권한 집합 만들기, 사용자에게 권한 집합 할당이 포함됩니다.
노트 Sandbox에서 전화 번호를 선택할 때 각 사용자는 동일한 더미 번호 목록에서 선택할 수 있습니다. 여러 사용자가 동일한 전화 번호에 할당된 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
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