Prozess zur Erkennung und Verwaltung von Duplikaten

1. Eine Abgleichsregel vergleicht Datensätze und erkennt Duplikate

Die in einer Duplikatsregel oder einem Duplikatsauftrag angegebene Abgleichsregel kann Datensätze für dasselbe Objekt, beispielsweise Leads, oder ein anderes Objekt vergleichen. Eine Regel kann beispielsweise Leads vergleichen, die Kontakte duplizieren.

Eine Abgleichsregel besteht aus einer Gleichung, die bestimmt, wie die Felder in einem Paar von Datensätzen verglichen werden. Kriterien für die Felder bestimmen, wie weit gefasst eine Übereinstimmung definiert ist. Indizierung und Algorithmen beschleunigen den Abgleichsprozess.

Wenn eine Abgleichsregel aktiviert wird, werden ein oder mehrere Übereinstimmungsschlüssel auf vorhandene Datensätze angewendet. Die Abgleichsregel sucht nur nach Duplikaten zwischen Datensätzen mit demselben Übereinstimmungsschlüssel. Wenn zwei Datensätze nicht dieselbem Übereinstimmungsschlüssel verwenden, werden sie nicht als Duplikate betrachtet und die Abgleichsalgorithmen werden nicht auf sie angewendet. Dieser Indizierungsprozess verbessert die Leistung und gibt bessere Übereinstimmungskandidaten zurück.

2. Eine Duplikatsregel oder ein Auftrag verarbeitet Duplikate

Duplikate können erkannt werden, wenn ein Vertriebsmitarbeiter einen Datensatz erstellt, dupliziert oder bearbeitet und eine Duplikatsregel ausgeführt wird oder wenn Sie einen Duplikatsauftrag ausführen. Sie können auch als Teil anderer Prozesse erkannt werden, beispielsweise beim Importieren oder mit einer API.

Eine Duplikatsregel benachrichtigt einen Vertriebsmitarbeiter und listet mögliche Duplikate auf.

In den Duplikatsauftragsergebnissen werden Duplikate innerhalb einer Organisation aufgelistet.

3. Listenduplikate für Sätze und Berichte gefunden

Die gefunden Duplikate werden in Gruppen doppelter Datensätze aufgeführt, wenn Duplikatsregeln oder -aufträge ausgeführt werden. Anhand dieser Gruppen werden Berichte zu Duplikaten generiert.

Hinweis Die in Sprachen wie Türkisch und Aserbaidschanisch in Groß- und Kleinbuchstaben gepunkteten I-Zeichen oder i-Punkte werden beim Abgleichen nicht erkannt. Beispielsweise werden die Accounts "iTest" und ein zweiter Datensatz mit dem Namen "İTest" nicht als Duplikate identifiziert.