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중복 감지 및 처리 프로세스

중복 감지 및 처리 프로세스

Salesforce는 일치 규칙 및 중복 규칙 조합을 사용하여 중복 항목을 찾아 처리합니다. 중복 규칙 및 중복 작업은 중복 식별 방법을 결정하는 일치 규칙을 지정합니다. 중복 집합 및 보고서에 검색된 중복 항목이 나열됩니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience 및 Salesforce Classic
지원 제품: Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition

1. 일치 규칙은 레코드를 비교하고 중복을 감지합니다

중복 규칙 또는 작업에 지정된 일치 규칙은 리드와 같은 동일한 개체 또는 다른 하나의 개체에 대한 레코드를 비교할 수 있습니다. 예를 들어, 규칙은 연락처와 중복되는 리드를 비교할 수 있습니다.

일치 규칙은 레코드 쌍의 필드를 비교하는 방법을 결정하는 방정식으로 구성됩니다. 필드의 기준에 따라 일치 항목이 정의되는 범위가 결정됩니다. 색인화 및 알고리즘은 일치 프로세스를 가속화합니다.

일치 규칙이 활성화되면 하나 이상의 일치 키가 기존 레코드에 적용됩니다. 일치 규칙은 일치하는 키가 같은 레코드에서 중복 항목만 찾습니다. 두 레코드가 일치 키를 공유하지 않는 경우 중복으로 간주되지 않으며, 일치하는 알고리즘이 적용되지 않습니다. 이 색인화 프로세스는 성능을 개선하고 더 나은 일치 후보 집합을 반환합니다.

2. 중복 규칙 또는 작업이 중복을 처리합니다

세일즈 담당자가 레코드를 생성, 복제 또는 편집하고 중복 규칙이 실행되거나 중복 작업을 실행할 때, 중복을 감지할 수 있습니다. 가져오기 또는 API와 같은 다른 프로세스의 일부로 감지할 수도 있습니다.

중복 규칙은 세일즈 담당자에게 경고를 보내고 가능한 중복 항목을 나열합니다.

중복 작업 결과 목록은 조직 전체에서 중복됩니다.

3. 집합 및 보고서에 발견된 중복 항목이 나열됩니다

중복 레코드 집합에 중복 규칙 또는 작업 실행 시 발견된 중복 항목이 나열됩니다. 해당 집합에서 중복 보고서가 생성됩니다.

노트
노트 터키어 및 아제르바이잔어와 같은 언어로 찾을 수 있는 점이 있는 I 문자 또는 i-도트는 중복 일치에서 감지되지 않습니다. 예를 들어 계정 "iTest" 및 이름이 "İTest"인 두 번째 레코드는 중복으로 식별되지 않습니다.
 
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