파트너 포털 사용자를 위한 Einstein 활동 수집 설정 고려 사항
파트너 사용자를 위한 Einstein 활동 수집을 설정하기 전에 요구 사항, 제한 사항 및 작업 방식에 대한 기타 정보를 검토하십시오.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| PartnerEAC 추가 기능 라이센스가 있는 Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition 및 Agentforce 1 Edition과 함께 제공 |
| Einstein 1 Sales Edition에 포함된 Einstein for Sales와 함께 제공되며 PartnerEAC 추가 기능 라이센스가 있는 Enterprise 및 Unlimited Edition에서 추가 비용으로 제공 |
- 파트너 사용자를 위한 Einstein 활동 수집 지원은 Salesforce Scheduler 외부 캘린더 통합용입니다. 파트너 사용자에게 표준 Einstein 활동 수집 이메일 및 일정 캡처 기능을 제공하지 않습니다.
- 파트너 사용자는 Salesforce의 Einstein 활동 수집 연결 환경이 아닌 파트너 포털에서 외부 캘린더 계정을 연결합니다.
- 외부 캘린더 계정을 연결하려면 파트너 사용자에게 PartnerEAC 추가 기능 라이센스 및 PartnerEACUser 권한 집합이 필요합니다.
- 파트너 사용자를 위해 생성된 Einstein 활동 수집 구성에만 파트너 사용자를 추가합니다. 내부 Einstein 활동 수집 사용자를 파트너 구성에 할당할 수 없으며, 파트너 사용자를 표준 구성에 할당할 수 없습니다.
- 파트너 구성을 내부 Einstein 활동 수집 구성으로 변환할 수 없으며, 그 반대의 경우에도 마찬가지입니다. 구성 유형을 변경하려면 필수 유형의 구성을 만듭니다.
- 파트너 구성에서 이메일 캡처 및 캘린더 이벤트 캡처는 항상 해제됩니다. 이러한 설정을 변경할 수 없습니다.
- 파트너 사용자의 계정을 연결하면 Salesforce가 외부 캘린더 공급자에 액세스하고 사용자의 OAuth 자격 증명을 안전하게 유지할 수 있습니다. Einstein 활동 수집이 사용자의 이메일 또는 캘린더 데이터를 크롤링하거나 캡처하지 않습니다.
- Einstein 활동 수집은 OAuth 연결을 유지하며 가능한 경우 액세스 토큰을 새로 고칩니다. 사용자가 Google 또는 Microsoft에서 액세스를 취소하는 경우 파트너 포털에서 계정을 다시 연결합니다.
- 파트너 사용자는 파트너 포털에서 연결 오류 및 기타 연결 상태를 봅니다. Salesforce에서는 표준 Einstein 활동 수집 연결 상태 환경을 사용하지 않습니다.
- Einstein 활동 수집은 Google 캘린더 및 Microsoft 365에 대한 연결을 지원합니다. Microsoft Exchange는 지원되지 않습니다.
- 파트너 포털 사용자를 위한 Einstein 활동 수집 구성은 사용자 수준 인증만 지원합니다.
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