Uteslut e-postmeddelanden och händelser från Einstein Aktivitetsinsamling
Konfigurera organisationsomfattande undantag för att styra vilka e-postmeddelanden och kalenderhändelser som samlas in och lagras. Uteslut e-postmeddelanden och händelser från specifika adresser och domäner, och filtrera e-postmeddelanden baserat på nyckelord och känsligt innehåll. Att lägga till undantag tar inte bort tidigare insamlade e-postmeddelanden eller synkroniserade händelser. Uteslutningar filtrerar endast inkommande data efter att värdet har sparats.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängligt med Einstein Aktivitetsinsamlingsstandard i Sales i utgåvorna Starter, Pro Suite, Professional och Enterprise |
| Tillgängligt med UnlimitedEdition, Einstein 1 Sales Edition och Agentforce 1 Edition |
| Tillgängligt med Einstein för försäljning, som ingår i Einstein 1 Sales Edition och finns mot en tilläggskostnad i Enterprise och Unlimited Editions |
| Tillgängligt med Säljengagemang, som ingår i Sales in Performance och Unlimited Editions, och mot en tilläggskostnad i utgåvorna Professional och Enterprise |
| Tillgängligt med Intäktsintelligens, som finns mot en tilläggskostnad i Enterprise och Unlimited Editions |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Uppdatera listan Uteslutna adresser och hantera nyckelord och inställningar för känsliga data: | Anpassa program ELLER Ändra alla data |
Uteslut e-postmeddelanden och händelser baserat på adresser och domäner
Om du utesluter e-postadresser eller domäner läggs inte e-postmeddelanden och händelser med dessa personer eller företag till i aktivitetstidslinjen för relaterade Salesforce-poster. Händelser läggs inte till i Salesforce-kalendern eller synkroniseras mellan Salesforce och det anslutna kontot. Listan över uteslutna adresser gäller för alla Einstein Aktivitetsinsamling-användare. Användare kan lägga till fler e-postadresser i sina egna listor över uteslutna adresser i sina personliga inställningar. Som standard utesluts ditt företags interna e-postdomän automatiskt.
Granska den organisationsomfattande listan över uteslutna adresser direkt efter att du har konfigurerat Einstein Aktivitetsinsamling. Om du har kunder, prospekt eller kontakter som använder samma domän som ditt företag blockeras deras e-postmeddelanden och händelser från Salesforce-poster. Verifiera listan för att bekräfta att kundkommunikation inte filtreras bort.
- I Inställningar, skriv Einstein Aktivitetsinsamling i rutan Snabbsökning och välj sedan Inställningar.
- Klicka på fliken Uteslutna adresser.
- Klicka på Lägg till.
- Följ uppmaningarna för att uppdatera listan Uteslutna adresser.
Domänundantag har stöd för jokertecken. Ange till exempel *.domain.com för att utesluta alla underdomäner, som support.domain.com och underdomäner med flera nivåer (more.support.domain.com). Detta exempel filtrerar dock inte bort den primära domänen (domain.com). Ange den primära domänen som en unik post.
Uteslut e-postmeddelanden baserade på nyckelord och känsligt innehåll
Lägg till nyckelord för att utesluta specifika e-postmeddelanden från insamling. Slå på den avancerade automatiska detekteringen eller använd den grundläggande detekteringen för att utesluta specifika e-postmeddelanden som innehåller känsligt innehåll. Grundläggande uteslutning är på som standard och använder mönstermatchning för att upptäcka innehåll. Avancerat uteslutande använder AI-matchning.
Uteslutning av nyckelord har stöd för enskilda ord, fraser eller reguljära uttryck.
Grundläggande identifiering av känsligt innehåll utesluter meddelanden som innehåller kreditkortsnummer, amerikanska person- och körkortsnummer och Kanadas Sociala försäkring. Avancerad upptäckt utesluter meddelanden som innehåller personligt identifierande information, skyddad hälsoinformation, autentiserings- och lösenordsuppgifter, ekonomisk information, inklusive kredit- och betalkort, bankkonto- och dirigeringsnummer, investeringar, betalningsinformation och transaktioner samt annan konfidentiell information, till exempel juridiska frågor.
- I Inställningar, skriv Einstein Aktivitetsinsamling i rutan Snabbsökning och välj sedan Inställningar.
- I inställningen Fånga inte känsliga e-postmeddelanden, klicka på Hantera.
- Klicka på Lägg till.
- I Automatisk identifiering, växla inställningarna för Grundläggande och Avancerat.
- I Nyckelord, lägg till undantag.
- Spara ändringar innan du stänger fönstret.
Använd semikolon (;) för att lägga till flera värden i fälten. I reguljära uttryck, använd ett dubbelt omvänt snedstreck (\\).
Du kan inte redigera nyckelord. För att ändra ett nyckelordsundantag, ta bort det och lägg till den ändrade versionen till undantagen.
