Ti trovi qui:
Metodi di connessione per Microsoft Exchange (in locale)
Prima che Acquisizione Einstein delle attività possa accedere ai dati di email e calendario degli utenti, connettere Salesforce a Microsoft Exchange (in locale).
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile con Einstein Activity Capture Standard nelle versioni Starter Edition, Pro Suite Edition, Professional Edition ed Enterprise Edition |
| Disponibile con le versioni Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition e Agenteforce 1 Edition |
| Disponibile con Einstein for Sales, che è incluso in Einstein 1 Sales Edition e disponibile con un supplemento di prezzo nelle versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition |
| Disponibile con Sales Engagement, incluso nelle versioni Sales Edition Performance e Unlimited Edition, e disponibile con un supplemento di prezzo nelle versioni Professional Edition e Enterprise Edition |
| Disponibile con Intelligence sul reddito, che è disponibile con un supplemento di prezzo nelle versioni Enterprise Edition e Unlimited Edition |
- Connessione di Acquisizione Einstein delle attività a Microsoft Exchange con l'autenticazione a livello di utente
Il metodo di autenticazione a livello di utente è disponibile per i server locali Microsoft Exchange e Microsoft Office 365. Dopo che gli utenti sono stati assegnati ad Acquisizione Einstein delle attività, viene richiesto loro di collegare il proprio account Microsoft a Salesforce. - Connessione ad Acquisizione Einstein delle attività con un account di servizio Microsoft Exchange
Il metodo di autenticazione degli account di servizio è disponibile per i server locali Microsoft Office 365 e Microsoft Exchange. Un account di servizio consente di estendere l'autenticazione a un insieme specifico di utenti e di impostare contemporaneamente tutti gli utenti di Acquisizione Einstein delle attività. L'amministratore Salesforce collabora con l'amministratore Exchange per creare un account di servizio con il ruolo di imitazione e concedere a Salesforce l'accesso ai dati dell'utente account di servizio. Seguire i passaggi basati sul server supportato utilizzato dalla propria azienda. - Preparazione per la connessione ad Acquisizione Einstein delle attività con un account di servizio Microsoft Exchange
Prima di configurare Acquisizione Einstein delle attività utilizzando il metodo di connessione dell'account di servizio, assicurarsi di collaborare con l'amministratore Exchange per preparare le cose sul lato Microsoft. - Utilizzo di un account di servizio per connettere un server locale Exchange a Acquisizione Einstein delle attività
Se la società utilizza Microsoft Exchange 2019, 2016 o 2013 in locale, è possibile connettersi a Acquisizione Einstein delle attività utilizzando un account di servizio. L'amministratore Salesforce collabora con l'amministratore Exchange per creare un account di servizio con il ruolo di imitazione e concedere a Salesforce l'accesso ai dati dell'utente account di servizio. Utilizzando un account di servizio, è possibile estendere l'autenticazione a un insieme specifico di utenti e impostare contemporaneamente tutti gli utenti di Acquisizione Einstein delle attività. - Connessione di Salesforce all'endpoint Microsoft Exchange
Se Exchange Web Service (EWS) non è esposto esternamente perché l'impostazione di individuazione automatica di Microsoft non è attivata, Acquisizione Einstein delle attività o Inbox non trova l'account Microsoft Exchange. Collegare manualmente l'endpoint Microsoft Exchange a Salesforce in modo che gli utenti di Microsoft Exchange possano usufruire di Acquisizione Einstein delle attività o Inbox. - Connessione di rete
Quando si imposta Acquisizione Einstein delle attività con un server locale Microsoft Exchange (2019, 2016 o 2013) o Microsoft Office 365, assicurarsi di consentire l'accesso alla rete necessario.
Questo articolo ha risolto il problema?
Facci sapere, così possiamo migliorare!
