Verbindingsmethoden voor Microsoft Exchange (op locatie)
Voordat Einstein Activiteiten vastleggen toegang heeft tot e-mail- en agendagegevens van gebruikers, verbindt u Salesforce met Microsoft Exchange (on-prem).
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar met Einstein Activity Capture Standard in Sales in Starter, Pro Suite, Professional en Enterprise Edition |
| Beschikbaar bij Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition en Agentforce 1 Edition |
| Beschikbaar bij Einstein for Sales, dat is inbegrepen in Einstein 1 Sales Edition en tegen bijbetaling beschikbaar is in Enterprise en Unlimited Edition |
| Beschikbaar bij Sales Engagement, dat is inbegrepen bij Sales in Performance en Unlimited Edition, en tegen bijbetaling beschikbaar in Professional en Enterprise Edition |
| Beschikbaar met Omzetintelligence, dat tegen bijbetaling beschikbaar is in de Enterprise en Unlimited Edition |
- Einstein vastleggen verbinden met Microsoft Exchange met behulp van authenticatie op gebruikersniveau
De authenticatiemethode op gebruikersniveau is beschikbaar voor on-premises Microsoft Exchange-servers en Microsoft Office 365. Nadat gebruikers zijn toegewezen aan Einstein Activiteiten vastleggen, krijgen ze de aanwijzing om hun Microsoft-account te verbinden met Salesforce. - Verbinden met Einstein Activiteiten vastleggen met een Microsoft Exchange Service-account
De authenticatiemethode voor serviceaccounts is beschikbaar voor on-premises servers van Microsoft Office 365 en Microsoft Exchange. Met een serviceaccount kunt u authenticatie beperken tot een specifieke set gebruikers en alle gebruikers van Einstein vastleggen tegelijkertijd instellen. De Salesforce-beheerder werkt samen met zijn of haar Exchange-beheerder om een serviceaccount te maken met de rol van imitatie en Salesforce toegang te geven tot de gegevens van de serviceaccountgebruiker. Volg de stappen op basis van de ondersteunde server die uw bedrijf gebruikt. - Verbinding met Einstein vastleggen voorbereiden met een Microsoft Exchange-serviceaccount
Voordat u Einstein vastleggen kunt instellen met behulp van de verbindingsmethode voor serviceaccounts, zorgt u ervoor dat u samenwerkt met uw Exchange-beheerder om alles voor te bereiden aan de Microsoft-zijde. - Een serviceaccount gebruiken om een Exchange-server en Einstein vastleggen te verbinden
Als uw bedrijf on-premises Microsoft Exchange 2019, 2016 of 2013 gebruikt, kunt u verbinding maken met Einstein Activiteiten vastleggen met behulp van een serviceaccount. De Salesforce-beheerder werkt samen met zijn of haar Exchange-beheerder om een serviceaccount te maken met de rol van imitatie en Salesforce toegang te geven tot de gegevens van de serviceaccountgebruiker. Door een serviceaccount te gebruiken kunt u authenticatie beperken tot een specifieke set gebruikers en alle gebruikers van Einstein vastleggen tegelijkertijd instellen. - Salesforce verbinden met uw Microsoft Exchange-eindpunt
Als uw Exchange Web Service (EWS) niet extern zichtbaar is omdat de instelling Microsoft Automatisch ontdekken niet is ingeschakeld, kan Einstein Activiteiten vastleggen of Inbox uw Microsoft Exchange-account niet vinden. Verbind uw Microsoft Exchange-eindpunt handmatig met Salesforce zodat uw Microsoft Exchange-gebruikers kunnen profiteren van Einstein vastleggen of Inbox - Netwerkverbinding
Wanneer u Einstein Activiteiten vastleggen instelt met een on-premises Microsoft Exchange-server (2019, 2016 of 2013) of Microsoft Office 365, zorgt u ervoor dat u de benodigde netwerktoegang toestaat.
Heeft dit artikel uw probleem opgelost?
Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!
