Deaktivieren Sie die Integration, wenn Sie Einstein-Unterhaltungsstatistiken keinen Zugriff auf den Voice-Konnektor erteilen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie auch die geplanten Aufträge für den Konnektor anhalten.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbar in Einstein-Unterhaltungsstatistiken, die in der Starter, Pro, Enterprise, Performance, Unlimited und Agentforce 1 Sales Edition verfügbar sind
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Deaktivieren von Einstein-Unterhaltungsstatistiken:
Anwendung anpassen
Geben Sie im App Launcher im Suchfeld den Text Voice-Konnektoren ein und wählen Sie dann Voice-Konnektoren aus.
Wählen Sie den Voice-Konnektor aus, den Sie trennen möchten.
Deaktivieren Sie im Schritt "Integration aktivieren" den Umschalter.
Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Einstein-Unterhaltungsstatistiken ein und wählen Sie dann Allgemeine Einstellungen aus.
Deaktivieren Sie den Voice-Konnektor, den Sie trennen möchten.
Geben Sie im Feld Schnellsuche den Text Geplante Aufträge ein und wählen Sie dann Geplante Aufträge aus.
Löschen Sie die Aufträge für den Voice-Konnektor.
Wenn die geplanten Aufträge nicht gelöscht werden, können Sie den Konnektor nicht erneut aktivieren.
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