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営業の生産性
Voice コネクタインテグレーションの無効化

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Voice コネクタインテグレーションの無効化

Einstein 会話インサイトに音声コネクタへのアクセス権を付与しない場合は、インテグレーションを無効にします。コネクタに関連するスケジュール済みジョブも停止してください。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
Einstein Conversation Insights (Starter Edition、Pro Edition、Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、および Agentforce 1 Sales Edition) で使用可能
必要なユーザー権限
Einstein 会話インサイトを無効にする 「アプリケーションのカスタマイズ」
  1. アプリケーションランチャーから、[検索] ボックスに「Voice コネクタ」と入力し、[Voice コネクタ] を選択します。
  2. 切断する音声コネクタを選択します。
  3. [Enable Integration (インテグレーションを有効化)] ステップで、切り替えをオフにします。
  4. [設定] から、[クイック検索] ボックスに「Einstein 会話インサイト」と入力し、[一般設定] を選択します。
  5. 切断する音声コネクタをオフにします。
  6. [クイック検索] ボックスに「スケジュール済みジョブ」と入力し、[スケジュール済みジョブ] を選択します。
  7. 音声コネクタに関連するジョブを削除します。
    スケジュール済みジョブが削除されていない場合、コネクタを再度有効にすることはできません。
 
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