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          啟用語音連接器整合

          啟用語音連接器整合

          開啟整合作為最後一個步驟。啟用步驟順序會視您是否要自動處理上週的通話而略有不同。

          必要版本

          提供版本:Lightning Experience
          適用於 Einstein Conversation Insights,提供版本為 StarterProEnterprisePerformanceUnlimitedAgentforce 1 Sales Edition
          需要的使用者權限
          若要啟用 Einstein 對話洞察: 自訂應用程式

          您可以自動處理過去 7 天內與連接器相關聯的語音通話。此功能不適用於 Amazon Connect。

          如果您不想處理語音通話,請先執行步驟 2–3,然後執行步驟 1。

          1. 進入「啟用整合」步驟,開啟切換開關。
          2. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Einstein 對話洞察,然後選取「一般設定」。
          3. 開啟您設定的語音連接器。
            備註
            備註 針對 Dialpad,我們建議您在啟用語音連接器整合之前,連絡 Dialpad 支援以瞭解啟用自動錄音 ⁇ 取。如需詳細資訊,請參閱《撥號窗格組態指南》。
           
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          Salesforce Help | Article