Транскрипт личной встречи

Используйте мобильное приложение Salesforce для сбора личных сведений о встрече и трансформации их в действенные данные CRM. Если организация использует функцию «Личные встречи», то пользователи могут собирать транскрипты, поддерживаемые искусственным интеллектом, и получать важные данные и рекомендации из функции «Важные данные о диалогах Einstein».

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в выпусках Starter, Pro, Enterprise, Performance, Unlimited и Agentforce 1 Sales с надстройкой Einstein for Sales и важными данными о диалогах Einstein.

Эта функция требует мобильного взаимодействия продавца.

Перед встречей коснитесь уведомления о действии в реальном времени, которое отображается на начальной странице до начала встречи, или перейдите на страницу сведений о встрече. Выберите «Помощник по запуску» и «Начать транскрибирование» для нужной встречи.

Искусственный интеллект продолжает транскрибирование даже при потере подключения или блокировке экрана. Транскрипт продолжается даже при выходе из приложения Salesforce. При необходимости используйте кнопки «Приостановить» или «Возобновить» на странице сведений о встрече.

Чтобы завершить транскрибирование, щелкните «Остановить транскрибирование». После завершения приложение использует интеллектуальное присвоение тегов для различения голосов. Соотнесите имена с ораторами или вручную добавьте посетителей, не включенных в исходное приглашение.

Выберите «Сохранить примечания к встречам» после назначения имен или добавления оратора. Транскрипт мгновенно синхронизируется с ECI для доступа рабочей группы.

Запись видеовызова, созданная после завершения вызова, связана с событием встречи. Связанную запись и предложенные сведения об участнике можно также извлечь из связанного события.

Дополнительную информацию о настройке см. в разделе «Настройка мобильной транскрибирования на основе искусственного интеллекта».

• Рекомендации по расшифровке личных встреч
  Чтобы использовать личные встречи, ознакомьтесь с поддерживаемыми функциями, использованием, ограничениями и разрешениями, ограничениями и другими проблемами.